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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Schönheitsfehlern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes aber großes Hotel. Es ist sehr weitläufig . Der Strand ist ca. 800 m vom Hotel entfernt und durch einen Spaziergang oder den Shuttlebus zu erreichen. Dieser fährt den ganzen Tag. Das Hotel hat einen großen Speiseraum im Mensacharakter, sehr laut und einen Aussenbereich zum speisen. Dieser ist mit meistens 2 Mitarbeitern belegt, welche konzeptionslos umher irrren. Das Personal ist aber sehr freundlich. Es gibt einen Bereich, wo die Abendveranstaltungen stattfinden. Ist sehr schön gemacht . Man findet auch Geschäfte in der Hotelanlage. Die Verkäufer sind auch nicht aufdringlich. Für Eltern mit Kinder ist diese Hotel gut geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sehr geräumig. Mit der Sauberkeit wird es nicht so genau genommen. Außerdem sollte man eher ein Frühaufsteher sein, da bei uns zu 80 % unseres Aufenthaltes zwischen 8.00 Uhr und 8.30 Uhr die Herren vom Reinigungsservice geklopft haben, um unser Zimmer reinigen zu können.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Es findet jeder etwas für seinen Geschmack. Sehr zu empfehlen sind die Restaurants, welche man während seines Aufenthaltes kostenfrei buchen kann. Gutes Essen, reundliches Personal und super Ambiente. Was wir jedem nur empfehlen können ist das Abendmenü am Strand. Dieses ist zwar kostenpflichtig, aber es lohnt sich. Nochmals vielen Dank an das Personal an diesem Abend. Wir haben uns pudelwohl gefühlt.


    Service
  • Eher gut
  • Service in diesem Hotel lässt in einigen Sparten zu wünschen übrig. Die Rezeption ist teilweise komplett überfordert. Wir sind um 5.30 Uhr i der Früh angereist und bekamen unser Zimmer nachmittags um 16.00 Uhr. Es fühlte sich keiner richtig für uns zuständig. Sehr ärgerlich,da unsere Koffer auch die gesamte Zeit vor dem Hotel standen und wir keine Möglichkeit zum umziehen hatten. Unser Reiseleiter Camal( FTI) zeigte sich auch von seiner unfreundlichsten Seite. Was wir hervorheben möchten sind zwei Animateure, Momo und Rambo. Diese sind super freundlich und haben immer ein offenes Ohr. Auch der Kellner Ghalab Mohamed. Dieser ist ein Unikum. Sehr schnell und immer ein Späßchen für seine Gäste parat. Solche sollte es viel mehr geben. Am Strand und in den Restaurants ist das Personal sehr freundlich und aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt sehr günstig. Man hat keine langen Fahrtzeiten zum Flughafen. Wenn man aus dem Hotel raus ggeht hat man gleich Geschäfte zum stöbern. Verkäufer sind aber sehr aufdringlich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote gibt es genügend. Man kann beim Reiseleiter buchen, im Hotel oder außerhalb. Es ist für jeden etwas dabei. Am Strand gibt es auch genügend Wassersportangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Ihre detaillierten Urlaubseindrücke zu schildern. Vielen Dank für Ihre netten Worte zu den freundlichen Mitarbeitern, der sehr schön gemachten Abendveranstaltungen sowie den Freizeitangeboten. Für die persönliche Nennung von Momo, Rambo und Ghalab Mohamed bedanken wir uns sehr - gerne geben wir Ihre freundlichen Worte an die Kollegen weiter. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Magic Flavour Restaurantb als zu laut und konzeptionslos empfunden haben, Das Restaurant ist dafür ausgerichtet in Spitzenzeiten fast unsere kompletten Hotelgäste zu empfangen. Dadurch ensteht natürlicherweise eine andere Atmosphäre als bei einem Restaurant für vielleicht 100 Gäste. Unsere Kollegen tut auch hier Ihr Möglichstes ein angenehmes Speisen zu ermöglichen. Das Team des Steigenberger Aqua Magic würde sich dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage