Steigenberger Aqua Magic

Schöne Hotelanlage mit toller Poollandschaft, viel Grün, verschiedenen Restaurants und Marktplatz. Hoteleigener Strand. Alles sehr ordentlich und sauber.

Wir hatten ein Superior Doppelzimmer mit Zustellbett (Low Cost) gebucht. Da das uns zugewiesene Zimmer nur 2 Betten hatte, sind wir gleich wieder an die Rezeption zurück. Wir haben freundlich nach dem 3. Bett gefragt. Man hat uns das Zustellbett angeboten. Aber es kam noch besser. Wir haben ein Upgrade bekommen. Eine Familiensuite. Dafür nochmals vielen Dank. Die Zimmer sind ausreichend von der Größe und mit viel Stauraum ausgestattet. Jedes Zimmer hatte einen Fernseher und Klimaanlage. Die Betten waren prima. Wir haben sehr gut geschlafen. Die Klimaanlage war nachts aus. Wir hatten eine angenehme Raumtemperatur. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, der täglich mit Wasser und Softgetränken aufgefüllt wird. Ausserdem steht ein Wasserkocher zur Verfügung. Kaffee und Tee werden ebenfalls nachgefüllt. Unser Zimmer hatte einen großen Balkon mit 2 Stühlen und einem Tisch. Empfehlenswert wären Sitzkissen mit Lederbezügen. Hier wäre auch noch Platz für einen kleinen Wäscheständer. Gilt nicht für alle Balkone, es gibt auch ganz kleine. Unser Putzmann war immer sehr freundlich und hat uns Handtuchfiguren gebastelt. Die Zimmerreinigung war zu 95 % in Ordnung. Balkon und Boden könnten gründlicher gewischt werden. Aber alles gut. Die Handtücher wurden nach Bedarf ordnungsgemäß gewechselt. Wir hatten immer ein Handtuch mehr. Auch die Bettwäsche wurde gewechselt. Das Bad ist mit Glaswänden und einer Glastür ausgestattet. Diese sollten vor jedem Neubezug geputzt werden. Die Toilettenbürsten müssen auch mal ausgetauscht werden. Wir waren aber sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Vielleicht sind ein paar Anregungen dabei, die vom Hotel umgesetzt werden können. Kleiner Tipp für diejenigen, die noch nie in Ägypten waren. Nicht nur hin und wieder Trinkgeld für den Putzmann, sondern auch für denjenigen hinlegen, der die Minibar auffüllt :).

Es gibt mehrere Restaurants und eine Strandbar. Ab 5 Nächten kann man mit Reservierung 3x A la Carte im Seasons, Palappa und Sky zu Abend essen. Ansonsten ist Abendessen im Flavor möglich. Wir haben beim Essen im Flavor immer draussen gesessen. Dort war es immer sehr angenehm. Ein bisschen mehr Licht wäre nicht schlecht. Frühstücken waren wir im Palappa, auch draussen. Da war es immer sehr ruhig. Man sollte sein Essen aber nicht unbeaufsichtigt lassen, es gibt viele hungrige Vögel :). Mittag haben wir am Strand, im Palappa oder im Seasons gegessen. Das Essen war immer gut und die Auswahl ausreichend. Es wäre sehr interessant mal zu erfahren, was es bei manchen Leuten täglich für eine Auswahl zu Hause gibt. Das Personal war immer sehr freundlich. Wir mussten nie lange auf Getränke warten oder das ein Tisch gesäubert und neu eingedeckt wurde. Wir waren zum ersten Mal in einem so großen Hotel und überrascht, dass alles gut funktionierte. Am Strand und am Pool war der Service auch immer sehr gut. Wir haben unsere Getränke an die Liegen gebracht bekommen. Manchmal sind wir auch selber gegangen, was uns nicht störte.

Das ganze Personal in allen Bereichen war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal spricht Englisch und Deutsch. Hier gibt es von uns einen Stern extra. Nachdem die Wasserrohre gereinigt wurden, gab es beim Duschen durch den beissenden Geruch ein paar Probleme (Hustenreiz). Wir haben das Wasser vorher ewig laufen lassen, aber der Geruch wurde nicht weniger. Wir haben das Wasser dann ausgestellt und gut durchgelüftet. Daraufhin haben wir uns bei der Gästebetreuung gemeldet und uns informiert. Man hat uns zusätzlich Wasser aus der Flasche zum Waschen angeboten. Als wir vom Essen zurück ins Zimmer kamen, stand dort eine Flasche Obelisk und eine Schale mit Häppchen. Am darauffolgenden Abend wurde uns ein Obstkorb und Kuchen gebracht. Das Hotel hat sich mit dieser netten Geste für die Panne entschuldigt und gezeigt, dass man sehr bemüht ist, seinen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Manche negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Wir sind 2 Tage nach dem tragischen Vorfall angereist, haben uns aber nicht verrückt machen lassen. Wir drücken dem Hotel die Daumen.

Ca. 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Das Hotel befindet sich in 2er Reihe. Zum Meer ist es nicht weit, man geht durch das Steigenberger Aldau. Wer nicht zu Fuss gehen möchte, kann auf den kleinen Shuttle warten. Vor dem Hotel gibt es Einkaufsmöglichkeiten. Zur SenzoMall sind es ca. 10 Minuten mit dem Taxi (5 Euro pro Fahrt). Am Strand gibt es verschiedene Wassersportmöglichkeiten. Ausserdem gibt es einen kleinen Hafen, von dem aus Bootstouren angeboten werden. Es gibt einige Ausflugsziele in der Nähe. Wir haben die Megasafari und die El Gouna City Tour mitgemacht. Bei beiden Ausflügen war das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation am Tag und am Abend im Hotel und am Strand. Viele verschiedene Angebote. Die Animateure waren nicht aufdringlich, das fanden wir sehr gut. Wir brauchen keine Animation, daher können wir hier nichts weiter schreiben. Wassersportmöglichkeiten am Strand zu fairen Preisen. Ansonsten können Ausflüge über das Hotel oder Reiseveranstalter gebucht werden. Im SPA Bereich gibt es Hammam und verschiedene Massagen. Wir waren beim Hammam mit Massage. Es war sehr gut. Wir haben es aber nur einmal gemacht, da uns die Preise etwas zu hoch waren. Der Gutschein in Höhe von 5 Euro wird nur bei Massagen angerechnet. Das gibt einen Punkt Abzug. Fitnesscenter vorhanden. Es gibt mehrere Pools. Einen tollen Kinderpool mit einem großen Piratenschiff und Rutschen. Ausserdem 5 weitere Rutschen. Schön ist auch der Pool auf der Dachterrasse mit einem wunderbaren Ausblick. Gut das Liegen erst ab 8 Uhr reserviert werden können. Besser wäre ab 10 Uhr. Wir haben immer einen Platz auch später bekommen. Für jeden gibt es einmal pro Aufenthalt Schnupperkurse: Tauchen, Golf und Windsurfen, jeweils 1 Stunde. Wir haben den Tauchschnupperkurs mitgemacht. Dieser findet im Aldau statt. Kurze Erklärung und dann 10 Minuten im Pool. Na gut, hauptsache mal probiert. Der Strand ist sauber. Dort gibt es Holzliegen mit Lederauflagen. Ausserdem gibt es am Strand auch einen Handtuchservice. So muss man die Handtücher vom Pool nicht zum Strand tragen.