- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Grundsätzlich war die Klimaanlage relativ laut aber wir hatten uns daran gewöhnt. Die Matratzen waren in Summe alle sehr hart. Speziell die Matratzen der Kinder waren schon fragwürdig dünn. Grundsätzlich kann ich bei der Lage der Familienzimmer nicht nachvollziehen, warum diese teilweise über der Disco oder an der Hauptbühne sind. Nach der ersten Nacht haben wir um einen Zimmerwechsel gebeten der einwandfrei geklappt hat. Sonst wäre an Schlaf nicht zu denken gewesen.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Essen im Hauptrestaurant wiederholt sich jede Woche aber das ist ja bei solchen Hotels meist üblich. Grundsätzlich war immer etwas schmackhaftes dabei. Natürlich muss man berücksichtigen, dass man auf einem anderen Kontinent ist und es dort auch andere Gerichte gibt. Wer jetzt hier Kohlrouladen und Sauerbraten erwartet, wird sicherlich enttäuscht werden. Es gab ein qualitativ gutes Buffet und meine Ansprüche sind da nicht gerade niedrig. Zusätzlich gibt es mittags noch Verpflegung in diversen Bars/Restaurants. Hier gibt es hauptsächlich fast food, welches teilweise noch nicht mal gut gemacht ist. Speziell in der Strandbar klappten ständig Bestellungen nicht. Mal kamen keine Getränke, mal ein anderes Essen oder es wurde ein Gericht vergessen. Ab einer Woche Aufenthalt kann man in den 3 ala carte Restaurants jeweils 1x essen. Das Essen im Palappa und Sky Restaurant war durchaus sehr gut. Im Magic Orient Restaurant gab es hingegen das gleiche was es auch am Buffet gab. Negativ ist mir hier aufgefallen, dass man jedes mal genötigt wird eine 5 Sterne google Bewertung abzugeben. Daher würde ich auf die google Bewertungen zu den Restaurants nicht vertrauen. Auch wurde ständig versucht zusätzliche Einnahmen mit kostenpflichtigen Weinen oder Gerichten zu generieren. Die kostenlosen Gerichte waren durchaus gut und die anderen Gerichte waren gleich so teuer wie in einem guten Lokal in Deutschland, also für Ägypten sicherlich überteuert.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Unsere Reklamationen bezüglich des Zimmers wurden zügig und absolut zufriedenstellend bearbeitet.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Das Liegen reservieren ist eigentlich verboten aber hier leisten die Pool Boys sogar Beihilfe. Sie tragen einem netterweise die Handtücher zu den liegen und wir konnten aus unserem Zimmer gut beobachten wie direkt morgens die Liegen mit Hilfe der Pool Boys reserviert wurden. Ich finde, dass man hier auch mal wirklich durchsetzen sollte, dass dies so nicht passiert. Wir haben drauf verzichtet mitzumachen weil man immer noch irgendwo eine Liege gefunden hat. Ganz schmerzbefreit bin ich aber letztlich auch nicht. In der Hauptsaison ist man wahrscheinlich gezwungen den Mist mitzumachen um am Ende noch eine Liege zu haben.
Es gibt viele Liegen mit Windschutz am Strand. Dieser ist aber recht klein und damit fast jedes Fleckchen auch besetzt.
Beliebte Animation
- Sonstiges
Meine Kinder lieben immer die Mini Clubs aber hier haben wir dann doch versucht Abstand zu nehmen. Das angeschlagene Programm trifft mal zu und mal nicht. Meistens wird irgendwas gebastelt und dann läuft irgendwann der Fernseher.... teilweise stehen auch tolle Dinge auf dem Programm wie Pizza backen oder Sandburgen am Strand bauen. Wenn dann aber knapp 10 kleine Kinder zum Strand gehen erwarte ich einfach, dass es mehr als eine Betreuerin gibt. Es kann doch wohl absolut nicht sein, dass 1 Person auf 10 kleine Kinder unter 6 aufpassen soll und das noch am Meer. Wenn nur 1 Kind mal aufs WC muss, sind dann alle unbeaufsichtigt. Sorry aber das geht gar nicht. Genauso wie eine wie auch immer geartete Ballonparty am Pool. Betreuung komplett Fehlanzeige. Auch liefen auch mal Kinder alleine aus dem Club einfach so raus und wir haben sie am Ende zurückgebracht. Das grenzt hier leider schon an Verantwortungslosigkeit.
Beliebte Sportarten
- Surfen
- Fitness
Ich habe nach langer Zeit mal wieder Windsurfen ausprobiert und der Surflehrer war wirklich super. Die Preise allerdings auch recht gehoben, speziell da das Material doch eher älter war. Das Gym ist nahezu eine Zumutung. Es liegt neben dem Spa unter dem Dach aber scheint nicht klimatisiert zu sein. Wenn man es morgens betritt ist es drinnen deutlich heißer und stickiger als draußen. Die Geräte funktionierten teilweise nicht und viel Auswahl gab es auch nicht.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 5 |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Christoph |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Christoph , vielen Dank für Ihre geschriebene Bewertung. Im Namen des gesamten Teams unseres Steigenberger Aqua Magic möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns noch einmal bei Ihnen zu bedanken, dass Sie unsere Gäste gewesen sind. Es tut uns leid, dass unsere Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Beim nächsten Mal können Sie gerne nach einem anderen Matratzen fragen. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und ihn an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Kundenerfahrung zu verbessern, da Ihre Zufriedenheit für uns sehr wichtig ist und wir uns bemühen, dass alle unsere Gäste einen tollen Aufenthalt haben Besonderes Augenmerk legen wir auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, alle Geschmäcker gleichermaßen zufrieden zu stellen. Darüber hinaus bieten wir in unserem Hauptrestaurant Magic Flavors täglich wechselnde Themenbuffets mit beliebten Gerichten aus aller Welt an. Unser Chefkoch nimmt jederzeit gerne Vorschläge und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen, falls Gäste Schwierigkeiten haben, in einem unserer zwei Frühstücksrestaurants und vier Restaurants für Mittag- und Abendessen Gerichte zu finden, die ihrem Geschmack entsprechen. Es war uns eine Freude, für Sie da zu sein und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Familienhotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Aqua Magic Team