Steigenberger Aqua Magic

Sehr guter und freundlicher Service, Personal insgesamt sehr nett, schöne Anlage mit verschiedenen Pools, Lazy River sehr gut angelegt zum Entspannen. Liegen am Pool teilweise durch gelegen,

Wir hatten ein Familienzimmer welches mit Blick auf den Pool lag. Da wir diesmal nur unseren jüngeren Sohn (13 Jahre) mit dabei hatten, reichte uns ein Schlafzimmer und ein Wohn-Schlafzimmer. Es gab eine Minibar die täglich mit den verschiedensten Getränken (Wasser, Pepsi, Mirinda, 7 Up, Saft) auch nach Wunschauswahl, aufgefüllt wurde. Wir haben gut geschlafen in den 14 Tagen und uns mit dem Zimmer wohlgefühlt. Allerdings bekamen wir zu Anfang ein Zimmer zur Strasse und dieses wurde auf unsere Nachfrage auch sofort getauscht!

Das Essen insgesamt war abwechslungsreich und es hat sicher immer jeder etwas gefunden. Man ist nicht in Europa und kann daher das auch nicht beim Essen erwarten, es gab im Hauptrestaurant immer verschiedene Themenabende. Es wurde auch immer alles nachgefüllt, der Chefkoch war sehr häufig im Restaurantbereich und fragte auch die Gäste, ob das Essen in Ordnung ist. Man legt schon Wert auf die Meinung der Gäste.

Wir haben niemanden erlebt, der sich nicht bemüht hat den Gästen alles recht zu machen! Das kann man nicht wirklich besser machen! Ob es die Kellner in den Restaurants, das Reinigungspersonal, das Personal an den Bars etc. waren, alle waren in der Hinsicht top! Besonders fröhlich und immer um die Gäste bemüht ist Nadia, die immer am Hauptrestaurant die Gäste begrüßt. Sie lacht immer und man fühlt sich jederzeit willkommen! Besonders erwähnen möchten wir auch die Gästebetreuerin Sabrina und auch Ihre Kolleginnen, welche immer ansprechbar waren und uns bei Problemen mit der krankheitsbedingten Stornierung unseres Tauchkurses behilflich waren! Vielen Dank nochmal dafür!!

Kurzer Weg vom Flughafen (10-15 Min), und trotzdem kein störender Fluglärm. Der Weg zum Strand kann problemlos gelaufen werden, wenn auch immer das kostenlose Angebot der Golf-Caddys besteht. Man läuft durch die ebenfalls schöne Anlage des Steigenberger Al Dau. Auch für Ausflüge per Boot liegt das Hotel günstig, man ist recht schnell (15 Min) an der Marina Hurgharda. Wir empfanden das als sehr angenehm. Auf der Promenade kann man Abends auch einfach nochmal etwas bummeln gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab ein Animationsteam, welches verschiedenste Aktivitäten angeboten hat und aber auch nicht aufdringlich war. Kinderanimation war wohl recht gut, allerdings können wir es nicht beurteilen, da unser Sohn schon größer ist und es nicht genutzt hat. Schöne Poolanlage mit Piratenschiff für die Kleinen, und einen Aquapark für die Großen. Fitnessraum sah ordentlich aus, haben wir nicht genutzt, den Spa-Bereich kann man sicher empfehlen, wir haben dort Massagen gebucht und waren sehr zufrieden. Selbst unser Sohn hat zum Schluss eine Junior-Massage bekommen und war auch begeistert. Wir wollten gerne alle drei einen Tauchkurs machen und haben diesen dann auch direkt nach dem Schnuppertauchen bei der dortigen Tauchschule Ilios gebucht. Dort wurde nur eine Selbstauskunft des Gesundheitszustandes (Checkliste) verlangt, welche unterschrieben werden musste, eine Tauchsport-Untersuchung war nicht erforderlich... Das ist im Nachhinein eher nicht in Ordnung, da ich nicht glaube das man alle Risiken so einschätzen kann. Ärgerlich in unserem Fall, war das wir den Kurs erst verschieben und dann komplett stornieren mussen, da erst ich und danach mein Sohn krank wurden für jeweils 3 Tage. Wir sollten dann 50% der Gesamtkosten als Storno bezahlen, was wir, verständlicherweise, nicht wollten. Auf der Anmeldung stand tatsächlich diese Stornosumme drauf, jedoch hatten wir weder eine Kopie dieser Anmeldung bekommen, noch wirklich viel Zeit alles genau durchzulesen. Wie schon erwähnt war uns das Hotelmanagement und die Gästebetreuung dort sehr hilfreich, sodass wir weniger zahlen mussten. Fazit: Den Tauchkurs werden wir sicher noch mal machen, auch das Hotel ggfs. wieder besuchen, aber diese Tauchschule wird es dann nicht werden.