Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Außenanlagen und Grünflächen sind sehr gepflegt. Das Hotel ist ziemlich weitläufig, aber nach einem Tag kennt man sich gut aus.
Die Zimmer sind komfortabel und modern eingerichtet und die Minibar wird täglich aufgefüllt. Sehr unerfreulich war jedoch, dass unser Bett von zahlreichen Bettwanzen befallen war. Mit unserer Beschwerde wurde seitens der Hotelleitung sehr sachlich umgegangen und wir bekamen am selben Tag ein neues Zimmer. Nichtsdestotrotz trugen wir unzählige Bissstellen von den Wanzen davon, was die Erinnerung an einen eigentlich gelungenen Urlaub doch sehr trübt. Von der Zimmerhygiene sind wir dahingehend sehr enttäuscht.
Speisen am Buffet waren teilweise nur lauwarm und nicht ausreichend gewürzt. Trotzdem war für jeden Geschmack etwas dabei. Wir haben bei unserem Aufenthalt in den verschiedenen Themenrestaurants zu Abend gegessen. Man kann selbstständig über einen Monitor in der Hotellobby einen Tisch reservieren. Das Ambiente und Speisenangebot im Restaurant in der Sky Bar hat uns gut gefallen. Auch das Speisenangebot im italienischen Restaurant Palappa (sowohl am Nachmittag als auch am Abend) konnte uns überzeugen.
Service am Pool war sehr bemüht und uns wurden unaufgefordert Getränke zur Liege gebracht. Abends in der Lobbybar als auch in den Themenrestaurants aufmerksame und freundliche Kellner. Wir hatten den Eindruck dass das Servicepersonal im Buffetbereich sehr aufdringlich war, was Trinkgelder anbelangt. Ein Kellner machte eine Anspielung darauf, dass Getränke nicht serviert werden, wenn wir nicht ein paar Euro am Tisch liegen lassen. Jana und Nadine haben wir als sehr freundliche Mitarbeiterinnen der Gästebetreuung erlebt, die sich um jegliche Belange kümmern.
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte nur ca. 15 Minuten. Anlage befindet sich in der zweiten Reihe. Man erreicht den Strand in ca. 10 Minuten bequem zu Fuß, es wird aber auch ein Transfer mit Golf-Cars angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Zuge eines Gespräches mit der Reiseleitung wurden uns einige Vorschläge für Ausflüge angeboten. Wir hatten allerdings schon vor unserem Aufenthalt einen Schnorchelausflug über getyourguide gebucht. Dies können wir sehr empfehlen; das Preis-Leistungsverhältnis im Gegensatz zu dem vom Reiseleiter angebotenen, identen Angebot war optimal. Die Poolanlagen sind äußerst großzügig, für Kinder als auch für Erwachsene wird ein tolles Angebot dargeboten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magdalena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Magdalena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie unangenehme Erfahrungen mit der Zimmersauberkeit erleben mussten, freuen uns aber im gleichen Moment auch, dass wir Ihr Problem so schnell mit einem Zimmerwechsel lösen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit bezüglich des Services in unserem Hauptrestaurant Magic Flavours. Wir möchten dennoch klarstellen, dass die nicht unser STandart entspricht und danken Ihnen für diese konstruktive Kritik. Es freut uns aber sehr, dass der Urlaub Sie im Großen und Ganzen gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Steigenberger Aqua Magic begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
