Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Anlage wenn das Problem mit der Hygiene nicht wäre. Zimmer war nie richtig sauber. In der Dusche noch das Duschgel vom vorgänger z.b.
Zimmer schön groß. Hatten ein Familien Zimmer. Leider nicht wirklich sauber. In der Dusche war noch das Gel vom Vorgänger.
Essen war leider nicht wie erhoft für ein Steigenberger. Die ala Cart Restaurants waren super vorallem das Sky Restaurant.
Getränke bekommt man nur vom Personal wenn man Trinkgeld gibt. als Frau wird man vom Personal nicht beachtet.
15 Minuten vom Flughafen entfernt. vom Fluglärm hört man aber nix.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool ist sehr schön, jedoch nicht wirklich sauber.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Jessica, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir freuen uns zulesen, das Ihnen unsere grosszügige Poolanlage zugesagt hat und auch die kulinarischen Angebote unserer a la carte Restaurants Ihren Geschmack getroffen haben. Doch betrübt uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Unsere schon erwähnte Poolanlage wird regelmässig betreffs Wasserqualität von den Kollegen der Recreation kontrolliert und im Falle bei Unregelmässigkeiten umgehend geschlossen, um all unseren Gästen die höchste Sauberkeit garantieren zu können. Wir bedauern, das Sie dies anders empfunden haben. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld, regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dies ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Seien Sie versichert, das unsere Mitarbeiter keinen Unbterschied zwischen unseren Gästen machen, wir möchten uns für dieses Missverständniss entschuldigen. Auch schätzen wir alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren, gehen leider auch manchmal Dinge „schief“. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben Ihnen das erwartete Niveau an Service und Sauberkeit zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig und versichern Ihnen, alle erforderlichen Korrekturmaßnahmen sofort umzusetzen. Schließlich können wir derzeit nur hoffen, dass die positiven Erinnerungen an Ihren Urlaub dominieren und dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager
