Steigenberger Aqua Magic

Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie Ihnen die Lage unseres Hotels und auch Ihre Unterbringung zugesagt haben. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen an Vielfalt und Qualität in unserem Hauptrestaurant “ Magic Flavors” nicht Ihren persönlichen Gescmack getroffen haben und dass Ihnen die Atmosphäre und der Service nicht gefallen hat. Gerne möchten wir Sie informieren , dass in den Spitzenzeiten unser Hauptrestaurant fast unsere kompletten Hotelgäste bewirtet, unser professionelles F & B Team tut immmer sein Möglichstes um für jeden unserer Gäste ein perfektes Erlebnis zu garantieren Wir möchten Sie informieren, dass wir täglich wechselnde Dinnerbuffet-Themen in einer zweiwöchigen Umdrehung in unserem Hauptrestaurant Magic Flavours mit beliebten Gerichten aus der ganzen Welt haben. Unser Chefkoch nimmt gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für besondere Gerichte, falls Gäste Schwierigkeiten haben, in einem unserer 3 zum Frühstück angebotenen Restaurants 4 Restaurants zum Mittag- und Abendessen zu finden. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie und Ihre Familie während Ihres Aufenhaltes mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen hatten. Wir hoffen das Sie mittlerweile wieder vollständig genesen sind. Jedoch können wir uns mit Ihrer Aussage betreffs unseres Pools absolut nicht einverstanden erklären. Unsere Pools wurden und werden regelmässig von externen Firmen betreffs Wasserqualität und Hygiene überprüft.Die folgenden Resulte haben und zeigen keinerlei abnorme Werte auf, die bei einer Beschreibung wie Sie erwähnt haben resultieren müssten. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager