Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Viel zu laut und dreckig. Und die hauseigene Verkäufer nerven Tag täglich mit ihren sonder Angeboten mit Ausflüge, Spa ect. An der Poollandschaft wird man von fliegen nur so aufgefressen ein entspannen am Pool unmöglich da die Fliegen überall sind. Sehr viele Russen ohne Manieren und ohne Rücksicht auf die Kinder.
Klima lässt sich nicht Regeln Nachts musste man sie aus schalten da sie nur durchbläst und die Kinder krank werden. Couchbetten viel zu hart für die Kinder. Der Boden dreckig da nur mit einem Putzlappen gewischt wurde. Minibar muss man Glück haben Mal ne Cola und ne Sprit drin zu haben. Mit Geld im Kühlschrank geht das natürlich automatisch.
Essen war OK. Im Speisesaal ist die Lautstärke kaum auszuhalten. Wir waren selbst mit Kind dort aber sowas hatten wir noch nicht.
Absolut schlechter Service kaum einer bedient und wenn dauert es ewig bis was kommt
15 min Fahrt vom Flughafen war super. Einkaufsmöglichkeiten gibt es genug nur ein paar Gehminuten ein Einkaufscenter mit festen Preise und neben an ein Minimarkt. Der Minimarkt im Hotel hat viel zu hohe Preise lieber die 5 min laufen und mehr als die Hälfte sparen. Zum Meer muss man durch die zwei Hotelanlagen laufen ca 10 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Massagen waren OK. Für die Kinder sind die Rutschen sowie das Piratenschiff der Renner. Animation war Katastrophal sowas schlechtes habe ich noch nie gesehen. Immer das selbe erst Kinder Disco, dann irgendwelche live Sänger und um ca 21:30 für ne halbe Std Programm und das auch immer nur Tanz Auftritte die langweilig sind.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sv |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte(r) Sv, Wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unsere Mitarbeiter äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren kann es vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Kommentare bezüglich Ihres Zimmers uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Ihr Hotel Management
