Aus DeutschlandService und Sauberkeit waren Top. Tolles Büffet an Weihnachten und Silvester sonst hat sich das Essen immer wiederholt, Atmosphäre wie in einer Kantine mit extremen Lärmpegel. Zimmer waren sehr abgewohnt aber sehr sauber. Roomboy hat gute Arbeit gemacht, leider kam es zu Stoßzeiten zu Stromausfall und das warme Wasser war dann nur noch lauwarm und zum Teil war das Wasser bräunlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manu |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 39 |
Lieber Gast, Wärmste Grüße aus dem Steigenberger Aqua Magic und vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit vielen Lesern und uns hier auf HolidayCheck zu teilen. Ersteinmal freut es uns sehr zu erfahren, dass wir Sie mit unserem bekannten persönlichen Service überzeugen konnten und das auch die Sauberkeit in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Doch bedauern wir auf der anderen Seite, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Belagen Ihres Weihnachtsurlaubes zufriedenstellen zu können. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben und die Auswahl Sie nicht als ausreichend empfanden. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen zwei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Doch möchten wir uns für die Komplimente betreffs Weihnachts- und Silvestergala bedanken. Betreffs der Stromausfälle möchten wir unser Bedauern Ausdruck verleihen. Doch waren diese nicht durch interne technische Probleme bedingt sondern ausgelöst durch Ausfälle ausserhalb des Hotels. Unser Hotel besitzt für solche Fälle einen Generator, der für diese kurzzeitigen Ausfälle, alle notwendigen Bereiche mit Strom versorgt. Steigenberger Aqua Magic wurde 2014 eröffnet und durchläuft regelmäßige Touch Up´s "Kin Fix Programm" um immer den größten Komfort für unsere Gäste bieten zu können. Wir bedauern, dass Sie eine anderes Empfinden hatten. Doch möchten wir uns auch für die Komplimente betreffs des Zimmer Boy´s bedanken und werden diese gerne an Ihn weiterleiten. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager
