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MICHAEL (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein

Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Vielleicht erwartet man bei dem Namen Steigenberger einfach zu viel. Die Erwartungen basierten auf Empfehlungen und einzelne Bewertungen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren in der glücklichen Lage ein Doppelzimmer Deluxe zu haben. Es war geräumig und gemütlich wie auch das Bad. Das Zimmer ist mit allem was man braucht ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Uns hat das Essen im gesamten nicht geschmeckt. Da haben wir in anderen Hotels in Ägypten schon besser gegessen. Auch in den Themenrestaurants war es auch nicht so gut. Am besten fanden wir die Skylounge. An dem Frühstück gab es nichts von unsere Seite auszusetzen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nah zum Flughafen trotzdem ist von Fluglärm nichts zu hören. Die Hotel Anlage ist weitläufig und sehr gepflegt. Der Strand ist nah gelegen zu fuss in 5 Minuten zu erreichen. Außerhalb ist direkt eine Shoppingmeile wer sowas braucht ist dort gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr gross und schön. Zu empfehlen für jemand der Ruhe haben möchte ist der schöne Dachpool. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Animation gab sich stets Mühe. Das Abendprogramm war etwas langweilig.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MICHAEL
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich in vielen Berreichen so possitiv über Ihren Aufenhalt in unserem Hause äußern. Es freut uns, das die Ausstatting und auch die Größe Ihres Zimmers Ihren Wünschen entsprochen haben, auch dass unsere Pool-Lanschaft besonders unser Relax-Pool Ihren Geschmack getroffen hat. Doch haben wir bedauernd wir gelesen, das wir in verschiedenen Berreichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bezüglich unserer Animation freuen wir das Sie mit unserem abwechslungsreichen Tagesanimationsprogramm zufrieden waren. Wir hätten es sehr geschätzt nähere Informationen über die fehlenden Punkte zwecks Abendprogram zu erhalten, was unser Animationsteam aus Ihrer Sicht verbessern könnte und bedauern, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes diesbezüglich angesprochen haben. Leider scheinen auch die angebotenen Speisen und Auwahl nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben.Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden,nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Nichtsdestotrotz hätte es uns sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten. Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen. Unsere deutschsprachige Gästebetreuung ist täglich im Hotel präsent und steht in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um Gästewünsche- und anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen. Es wäre uns eine große Freude wenn Sie uns in der Zukunft erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Dieter Geiger General Manager