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Cynthia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Guter Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit vielen Möglichkeiten. Jedoch durchwachsener Service. Grundreinigung der Zimmer erforderlich. Essen war ok, jedoch oftmals das gleich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Positiv: - netter Zimmerservice - tägliches Auffüllen der alkoholfreien Getränke - Kostenloses Upgrade zur Familien-Suite - großest Bad - gute Matratze Negativ: - sehr Laute Klimaanlage, ich bin mehrmals in der Nacht aufgestanden um diese auszuschalten - Möbel sehen abgewohnt aus - es ist dringen eine Grundreinigung des Bodens und der Gardinen nötig - Schlüsselkarten für die Zimmer gingen oft nicht und mussten mehrmals ausgetauscht werden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab viel Auswahl aber sehr oft die gleichen Sachen. Deutscher Abend war mir Abstand der beste. Viel Ost zu Abendbrot, sonst eher weniger. Wir hatten alle Durchfall was aber auch vom Klima kommen kann! Toll waren die Omelett Köche und die Eierkuchen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Durchwachsen. Deutlicher Unterschied bei Zugabe von Trinkgeld. Rezeption (teils deutschsprachig)war top. Kellner zur Abendshow war immer gut drauf . Nervig waren andauert die Anfragen, ob man eine Massage will oder eine Quad tour. Eventuell könnte man dafür rote Fahnen ausgeben, welche man an die Liege hängen kann, um nicht gestört zu werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt nah am Flughafen, Flugzeuge haben wir aber kaum gehört. Die Promenade vor dem Hotel ist an sich ok, jedoch gibt es viele aufdringliche Verkäufer. Wer damit umgehenkann, kann diese gut erkunden. Der Strand hat mir leider gar nicht gefallen, ohne schuhe konnte man nicht ins Meer und es waren zu wenig Liegen. Tischen sahen sehr heruntergekommen aus. Strandbar war gut. Sand leider sehr grob mit großen Steinen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle Rutschen für Kinder und Erwachsene. Animation war in Ordnung. Ausflüge wurden massig angeboten, ob man wollte oder nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cynthia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cynthia, Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Ihre detaillierten Urlaubseindrücke zu schildern. Es ist uns eine große Freude zu lesen, das wir Sie mit den Rutschen, dem netten Zimmerservice so wie den viel gebotenen Möglichkeiten begeistern konnten. Allerdings bedauern wir sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie in allen Bereichen zu überzeugen. Wir danken Ihnen für die Anmerkung zu dem Service, wir haben um Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Es kann in der Tat vorkommen, dass der Magnetstreifen der Schlüsselkarte deaktiviert wird. Wir entschuldigen uns, wenn es hierbei mehrfach zu Probleme gekommen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Steigenberger Aqua Magic begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage