Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr groß mit einer weitläufigen Poollandschaft und einem Aquapark sowie Spielplatz für Kinder. Es gibt aber auch ruhigere "Adults-Only- Bereiche". Das Hotel ist gut ausgestattet und größtenteils in einem sauberen Zustand. Mit der Sauberkeit der Zimmer waren wir allerdings überhaupt nicht zufrieden!! Zudem hatten wir Probleme mit dem Essen und waren von dem Service und der Freundlichkeit des Personals enttäuscht. Leider kein Steigenberger-Niveau!
Großes Zimmer mit Balkon. Allerdings haben wir uns sehr über die mangelnde Sauberkeit, vor allem im Bad geärgert - dreckige Duschmatte wurde eine Woche lang nicht gewechselt und fremde Haare lagen überall auf dem Boden!!
Ärgerlicherweise hatten wir nach dem zweiten Tag schon Probleme nach dem Essen, die auch noch mehrere Tage nach dem Urlaub angehalten haben! Durch die Größe des Hauptrestaurantes war es sehr laut und hatte die Atmosphäre einer Wartehalle. In den A-la-Carte Restaurantes waren wir mit dem Essen und dem Personal zufrieden.
Teilweise sehr unfreundliches Personal, vor allem im Hauptrestaurant. Gerade zu den Hauptzeiten war am Platz noch kein Besteck eingedeckt und morgens mussten wir jedes Mal extra nach dem Kaffee fragen. Nach dem Kaffee dauert es leider nochmal 10 min. bis auch endlich eine dazugehörige Tasse kam.
20 min. mit dem Shuttle vom Flughafen entfernt. Ruhige Lage. 5 Gehminuten vom eigenen Strandabschnitt entfernt. Shuttle zum Strand möglich. Shoppingpromenade vor dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Bei der Animation war für jeden etwas dabei (Zumba, Dart, Tischtennis, Wasserball etc.). Ein sehr nettes, engagiertes Anitmationsteam. Das Abendprogramm bestand jeden Abend aus einer anderen Tanzgruppe und war leider sehr eintönig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Christin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Es betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Steigenberger Aqua Magic ist mit seinen 725 Zimmern und einem Aqua Park und seinen 9 Pools ein sehr bekanntes Familien Hotel. Es bieten aber auch für Ruhe suchende Plätze wie den Adult – Only, wir möchten uns für diese Erwähnung bedanken. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren kann es vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht erreicht haben Ihnen das erwartete Niveau an Sauberkeit oder auch Freundlichkeit unseres Teams. zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig. Auch möchten wir uns für die positive Erwähnung unserer a la carte Restaurants bedanken. Natürlicherweise ist hier die Atmosphäre ruhiger bedingt alleine auch schon durch die Größe des Restaurants und Anzahl der Gäste. Unser Hauptrestaurant verköstigt zu Spitzenzeiten fast die kompletten Gäste unseres Hotels. Die Kollegen des F/B Teams tun Ihr Möglichstes allen Gästen ein angenehmes Speisen zu ermöglichen. Wir freuen uns auch über die konstruktiven Anmerkungen betreffs des Animationsprogrammes und werden diese gerne an die Kollegen weiterleiten., Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
