Aus DeutschlandGepflegte Anlage mit vielen Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Für unsere Kinder war es der absolute Abenteuerspielplatz. Das Essen im Hauptrestaurant war abwechslungsreich und wohlschmeckend. (Manch einer hätte es wohl etwas mehr gewürzt.) Die zubuchbaren drei Restaurants entsprachen leider nicht den selbstgestelten Ansprüchen. Den Menschen, der die Liegen an den diversen Pools gekauft hat würde ich allerdings dazu verpflichten, den Rest seines Lebens auf diesen zu verbringen - absolut unbequem. Dagegen waren die Liegen am Strand des Hotels annehmbar. Gesamteindruck: Empfehlenswert. Insbesondere für Eltern mit schulpflichtigen Kindern.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 69 |
Sehr geehrter Gerhard, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unsere gepflegte Anlage sowie dem Essen äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es hätte uns sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten. Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen. Unsere deutschsprachige Gästebetreuung ist täglich im Hotel präsent und steht in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um Gästewünsche- und anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen. Auf jeden Fall haben wir Ihre Anmerkungen bzgl. des Zustandes der Liegen am Pool zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Das Team des Steigenberger Aqua Magic würde sich sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada Dieter Geiger General Manager
