Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
1. Hotelzimmer: die Schränke verdreckt, unter dem Bett eine Unterhose der Vorgängerin gefunden, im Badezimmer/Duschbereich die Ecken verschimmelt. Auch nach mehrmaligen Reklamieren wurde das Zimmer nicht richtig gereinigt. Die Hygiene des kompletten Hotel lässt zu Wünschen übrig !!! Da muss man sich nicht wundern, dass man fast den kompletten Urlaub an Durchfall und Magenkrämpfen leidet. In der hauseigenen Apotheke wird man abgezockt. Die Kindersicherung an der Tür kann man vergessen. Unser Sohn mit 2 1/2 Jahren hat bereits nach dem ersten Mal verstanden wie er die Tür aufbekommt. 2. Der Kinderpool und Spielplatz ist vollkommen in Ordnung. Wird täglich gesäubert. Einziges Mango: das Piratenschiff nur von 10 Uhr bis 12 Uhr aktiv ist und dann wieder von 14 Uhr bis 18 Uhr. Kann auch durch Stromausfall mehrmals täglich ausfallen. Sollte es mal seltsam riechen dann ist es lt. Mitarbeiter: "schlechtes Wasser" welches für die Blumen und Rasenflächen benutzt wird. 3. das Essen am Buffet furchtbar. Kaum Abwechslung. Ein einziger Kampf mit den arabischen/russischen Gästen. Das A la Carte Restaurant war dagegen sehr lecker, Personal freundlich. 3 verschiedene 3 Gänge Menus. Die Karte wird allerdings nur alle 3 Monate gewechselt. Gläser sind im kompletten Hotel Mangelware. Hier bekommt man Plastikbecher welche auch schon bessere Zeiten hatten. 4. TV: zwei deutsche Programme. ARD und ZDF, diese waren aber während der WM-Zeit aus lizenzrechtlichen Gründen gesperrt. Also nur ein Programm, ZDF neo. Ein Witz !!! 5. Strand: wird ein Transfer mit einem Golfwagen angeboten. Auch hier ein einziger Kampf mit den arabischen/russischen Gästen. Sobald der Fahrer hält stürtzt sich eine Meute von Leuten auf den Wagen als gäbe es kein Morgen. Furchtbar ! Der Strand ist bis auf einen kleinen Bereich (wurde Bauschutt mit großen Steinen abgelegt-warum auch immer) ganz in Ordnung. Snackbar passte auch. Personal hier sehr freundlich. War leider nicht im ganzen Hotel so. Fazit: Ägypten gerne mal wieder ABER nicht in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihren motivierenden Beitrag auf HolidayCheck. Es freut uns dass Sie den Kinderpool und- spielplatz, sowie die a la Carte Restaurants und unsere Mitarbeiter positiv erwähnt haben. Wir bedauern sehr, dass wir aufgrund der aufgezeigten Punkte nicht Ihren Erwartungen an einen perfekten Urlaub gerecht wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns zukünftig noch eine weitere Chance bei einem zweiten Aufenthalt geben würden Mit freundlichen Grüßen Dieter Geiger General Manager
