Steigenberger Aqua Magic

Wir haben das beste aus der Zeit gemacht. Empfehlen kann ich das Hotel leider nicht, außer man legt keinen Wert auf Service, Sauberkeit und Unterhaltung. Es gab auch wenig bis keine Animation, die Shows am Abend waren eher ein schlechter Scherz. Ab 23 Uhr wird man in der Anlage nicht gerne gesehen.

wir hatten eine Family Junior Suite gebucht. Die Größe des Zimmers war wirklich gut mit zwei getrennten Schlafräumen. Die Sauberkeit war leider nicht in Ordnung. Der Duschkopf hatte keinen Druck, es wurden mehrmals die Handtücher nicht getauscht oder die Mini Bar nicht aufgefüllt. Der Boden im Bad wurde auch nicht täglich gewischt.

Das Essen war in Ordnung. Es gab zwar nicht jeden Tag das selbe aber es war alles sehr ähnlich. Wir haben beim Essen sehr aufgepasst was wir essen, aber leider hatten wir trotzdem Magenprobleme. Der Service ist leider sehr schlecht. Keine Bedienung für Getränke, Besteck nur nach Nachfragen und oft leider auch keine Gläser oder Becher vorhanden.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war sehr freundlich, sobald man ihnen Trinkgeld zugesteckt hat. Ohne vorher Trinkgeld zu zahlen wird man kaum bis wenig bedient, außer, man geht selbst zur Bar. Die Bedienung direkt an der Bar war in Ordnung. Personal war generell definitiv unterbesetzt. Getränke an der Poolbar bis 18 Uhr, anschließend bei der "Show" Bühne bis 23 Uhr. An der Bar bei der Rezeption ist man nach Mitternacht leider auch nicht mehr gerne gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Leider sind beim Pool die Liegen entweder dreckig oder kaputt. Man muss definitiv früh aufstehen, um an eine Liege zu kommen. Es gab Gäste die in der Wiese lagen, weil sie keine Liege mehr bekommen haben. Die Poolanlagen waren oft dreckig. Fliesen im Pool kaputt. Mein Sohn hat sich im Lazy River den Fuß aufgeschnitten aufgrund der defekten Fliesen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Schnorcheln

Der Strand ist sehr schön. Die Liegen leider auch sehr in die Jahre gekommen. Bedienung war sehr bemüht. Essen an der Strandbar war OK

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wie bereits geschrieben, ohne Trinkgeld zu bezahlen (vor der Leistung) wird man kaum bis gar nicht bedient. Reinigungsservice am Zimmer deto