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Ines Daniel
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024
Familienauszeit
6,0 / 6

Allgemein

Schöne Hotelanlage, guter Service, sehr nettes und vor allem kinderfreundliches Personal, gutes und abwechslungsreiches Essen, gutes Animationsprogramm, entspannter Wellnessbereich. Leider dürfen die großen Rutschen erst ab einer Größe von mind. 120 cm genutzt werden. Ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Es war alles in Ordnung! Vor allem war unser Roomsevice mehr als aufmerksam. Mich störten lediglich Kleinigkeiten: schief geknöpfte Gardine an der Balkontür, stinkender Abfluss am Waschbecken, keine Nachtbeleuchtung im Kinderzimmer, zu hohe Lautstärkevoreinstellung, schlechte Bild- und Soundqualität am TV.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Kleiderordnung wird nicht so streng gesehen. Es gibt viel zu viel Nachtisch! Wenn man für die Kinder Gerichte ordert, sind die Portionen viel zu groß. Es gibt auffällig viel Servicepersonal. Aber alles sehr schön


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Hervorragend!!!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Abfalltrennung! Aber die sporadisch aufgestellten Trennbehälter sind eindeutig in der Unterzahl zu den mehrfach vertretenen herkömmlichen Mülleimern.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Pools waren toll! Der Lazy-River, auf dem man sich auf einem Reifen durch die Anlagen treiben lassen konnte, war im vergleich zur restlichen Wassertemperatur verdammt kalt. Aber ne coole Sache


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strandabschnitt ist etwas klein für die Größe des Hotels. Im Bereich, in dem sich die Sonnenliegen befinden, kann/darf man nicht direkt baden. Dort ist Bootsverkehr. Links und rechts davon ist das baden erlaubt. Der Sand ist relativ grobkörnig


Wellness

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Massagen

    Die angebotenen Preise sind utopisch und höher als in Deutschland! Handelt was das Zeug hält. Am besten geht man direkt in den Spa-Bereich. Die Angebote außerhalb des Hotels sind Massenabfertigungen und nicht zu empfehlen.


    Animation

    Beliebte Animation

    • Abendunterhaltung

    Die Animationscrew ist sehr ambitioniert. Sie bieten ein breites Abendprogramm und tagsüber eine Menge Spaß


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Schwimmen
    • Fitness

    Das Gym ist klein aber fein. Völlig ausreichend und verfügt über eine adäquate Auswahl an Geräten. Zudem befindet es sich im 5 OG (ganz oben) und bietet einen schönen Ausblick auf die Anlage und bis zum Meer


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Sightseeing

    Keine! Wir haben die Hotelanlage kaum verlassen. Wenn man etwas aus einer Apotheke benötigt, sollte man das Hotel verlassen. Draußen ist es deutlich günstiger


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines Daniel
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage, der Service und vor allem das kinderfreundliche Personal gefallen haben. Wir sind auch glücklich, dass Sie das abwechslungsreiche Essen, das Animationsprogramm und den entspannenden Wellnessbereich genossen haben. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Zimmeraufenthalt einige Kleinigkeiten gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, wie die Gardine, der Abfluss und die Lautstärkeeinstellungen. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Restaurant und der Kleiderordnung. Wir freuen uns, dass Sie das Essen und den Service insgesamt als sehr positiv empfunden haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage