Steigenberger Aqua Magic

Viel zu grosses in die Jahre gekommenes renovierungsbedürftiges Hotel mit Massen an Gästen und zu wenig Personal, auf dessen Rücken alles ausgetragen wird. Erster Tag: Wir reisten um 12:00 Uhr an, das Zimmer bezogen haben wir 15:40 Uhr mit der Bemerkung Check Inn sei ja erst ab 15:00 Uhr ... AHA ... Erhielten zwar sofort unser obligatorisches Hotelband und durfen um 13:00 Uhr zum Essen, wurden dann aber mehrfach vertröstet, dass das Zimmer noch nicht fertig sei. Die meisten Gäste erhielten jedoch ihr Zimmer früher. Endlich im Zimmer, wollten wir auspacken. Da stand plötzlich eine Familie aus England in der Tür mit den selben Zimmerkarten. Unsere Zimmerkarten waren dann plötzlich gesperrt. Also mussten wir wieder durch die Gänge zur Rezeption, um die Sache zu klären. Hatten ägyptische Gäste neben uns, die sich absolut nicht benehmen konnten. Laut bis in die Nacht. Unmöglich war das Reservieren der Liegen in den Poolbereichen. Bereits 08:00 waren die kompletten Liegen belegt. Einige Gäste saßen bereits um 06:00 dort, um die Liegen zu blocken. Danach ging man den ganzen Tag weg, ohne die Liegen zu nutzen. Dadurch litt das entspannte Urlaubsgefühl. Wer also eine LIege brauchte, musste vor 08:00 am Pool erscheinen oder dem Personal Trinkgeld für eine Liege zu stecken, dann reservierte das Personal einem eine Liege. Riesen Poolbereich mit verschiedenen Pools, für Kinder sehr angenehm, aber sehr unüberschaubar. UND: Streptokokkeninfektion am letzten Urlaubstag durch Fußpflege im Beauty Spa

Größe für Familie super renovierungsbedürftig / Mobiliar abgewohnt Bad sehr groß, aber renovierungsbedürftig Reinigung hätte gründlicher sein können, Ecken wurden gerne mal vergessen Wasser lief im Waschbecken nicht ab, verstopft viel zu großer Balkon, die 2 Stühle und der kleine Tisch wirkten verloren, hier fehlen mehr Sitzmöglichkeiten für alle genügend Stauraum in den Schränken Minibar funktionierte nicht richtig, trotz Beschwerde. Haben wir dann selbst abgetaut, dann lief sie wieder. Wassereinbruch aus der Decke aufgrund defekter was auch immer im Zimmer über uns Ständig defekte Keycard Betten ok

Die drei A la Carte Restaurants sind nicht zu empfehlen. Viel Show um nichts. Essen ungewürzt, langweilig angerichtet, Qualtität schlecht. Lediglich im ital. Restaurant Palappa konnte man essen. Nervig war das ständige Nachfragen während des Essens vom Servicepersonal, sogar mit Block und Stift: Service gut? Essen gut? ... 2 Minuten später kam der nächste und fragte. Unmögliches Verhalten. Man fühlte sich nicht wohl. Hauptrestaurant war gut. Jeden Tag ein anderes Motto. Große Auswahl. Immer frisch und es wurde stets darauf geachtet, wieder aufzufüllen. Aber im Innenbereich sehr laut (Bahnhofshalle). Servicepersonal sehr nett, bemüht ABER .... Bedienung am Tisch kam nicht hinterher. Es dauerte ewig, bis der schmutzige Tisch von den Vorgästen abgeräumt und neu eingedeckt wurde. Getränke an den Tischen kamen schleppend. Trotzdem war das Personal freundlich, nett, bemüht, aber total überfordert. Sehr schade. Hauptbar leider immer sehr voll, oft saßen die Abreisenden dort in der Longe und blockierten die Plätze. Bahnhofshallenatmosphäre. Barkeeper und Kellner sehr nett, bemüht aber zu wenig Personal für alle Gäste. Pooolbars ok Essen und Getränke am Strand: Personal super, mit Getränkelieferung an die Liegen ... Essen war Grillatmosphäre, aber ok.

Zimmerservice Reinigungskraft Ahmed super nett, hat immer gefragt, ob wir was benötigen. War sehr hilfsbereit. Service an sich: stets bemüht, aber nicht mit Deutschland zu vergleichen ... es dauerte bis man in die Pötte kam Nervig: Am ersten Tag eine Menge Probleme ... wir mussten hinterher laufen Service in den A la Card Restaurants nervig, lustlos ... wartete auf Trinkgeld Service bei Frühstück, Abendessen bemüht, aber überfordert Service Hauptbar: nett, freundlich ... Getränke kamen relativ schnell, einige Ausnahmen Service am Empfang: kaum deutschsprachig, immer englisch, freundlich Service Strand: nett, freundlich Farhrer vom Golfcart zum Strand: nett, höflich

kurzer Weg vom Flughafen (10 min) Strandnähe und hoteleigener Strand (zwischenzeitlich voller Müll ... von den Schiffen angespült) Z.B. Teppichreste mit Nägeln drin und Massen an Plastikmüll .... Umgebung Wüste und Hugharda, also den ganzen Tag im Hotel bleiben oder Ausflüge buchen Einkaufsmöglichkeiten an der hoteleigenen Promenade oder außerhalb fußläufig erreichbar, aber nervende Verkäufer außerhalb, grenzte schon an Stalking ... empfanden wir als sehr belästigend Ausflugsziele fußläufig nur Hard Rock Cafe alles andere per Flugzeug nach Kario oder Luxor oder aber per Bus/Auto erreichbar tolle empfehlenswerte Ausflüge vom Ilios Dive Club (Steigenberger Al Dau Ressort) werden angeboten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Verkaufsveranstaltungen durch die Reiseleiter nervig (Butterfahrtcharakter) Angebote vom Hotel empfehlenswert, besonders Ilios Dive Club, tolle Ausflüge mit Tauchen, Schnorcheln und Delphintouren Nervig die Beauty Spa Mitarbeiter, quatschen einen den ganzen Tag am Pool oder Strand an ... Massagen, Friseur, Fisch Doctor etc. Kids Club: sehr nettes Personal, viele tolle Unternehmungen für die Kinder. Unser Sohn hat sich dort wohlgefühlt. Es wurden alle Sprache gesprochen. Empfehlenswert Animation: nervig laut; sehr einfallsloses Programm, hatte man ein Zimmer zur Promenade, durfte man bis 23:00 Uhr der viel zu lauten Musik oder Bingo Veranstaltung lauschen. Tipp: Einfach mal bessere und nicht nur große Boxen aufstellen, die sich überschreien.