Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
mpfehlenswert für Familien mit Kindern vor allem mit Kinder bis 6 Jahre Sehr sauber, sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal, nichts für Paare die Entspannung und Ruhe suchen- leider hatten wir auch ein Zimmer zur Straßenseite wo es bis nach Mitternacht sehr laut war und oberhalb der abendlichen Veranstaltungen. Das Zimmer war sehr sauber und schön - etwas klein ( das sind wir von Steigenberger nicht gewohnt) hatten zwar ein 2 Zimmer mit 2 einzelbett dies aber nicht genützt werden kann da wir keine Kinder hatten und es sehr dunkel war. Wir hatten extra ein Doppelzimmer Deluxe gebucht. Der Strand ist sehr schön aber für soooo viele Gäste viel zu klein. Die Lage war super - konnten Abend noch lange Spaziergänge machen- leider aber nicht mehr an den Strand- werden das nächste Mal das Steigenberger vor dem Steigenberger Aqua Magic buchen. Wir würden mit unsere Enkelkinder gerne wieder kommen
mpfehlenswert für Familien mit Kindern vor allem mit Kinder bis 6 Jahre Sehr sauber, sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal, nichts für Paare die Entspannung und Ruhe suchen- leider hatten wir auch ein Zimmer zur Straßenseite wo es bis nach Mitternacht sehr laut war und oberhalb der abendlichen Veranstaltungen. ) hatten zwar ein 2 Zimmer mit 2 einzelbett dies aber nicht genützt werden kann da wir keine Kinder hatten und es sehr dunkel war. Wir hatten extra ein Doppelzimmer Deluxe.
Atmosphäre beim Essen war nicht so schön da das Hotel trotz Mitte März sehr gut besucht war- und man täglich einen angenehmen Platz zum Essen suchen musste - und das essen leider kalt war da man überall lange anstehen musste Essen sehr gut - auch super schön hergerichtet- leider wird das von den meisten Gäste nicht geschätzter
Sehr gute Lage- Abend konnte man noch lange Spaziergänge machen- auch Einkaufsmöglichkeit
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wellness Bereich sehr sauber - freundliches Personal Poolanlage ausreichen und sehr sauber - vor allen für Kinder super Störend waren nur die Liegen - da sie sehr eng beieinander waren stehen dies leider nicht möglich ist zur Ruhe zu kommen -
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Elisabeth, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert für Familien mit kleinen Kindern erleben konnten und dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit, das freundliche Personal sowie das gute Essen positiv aufgefallen sind. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen auch die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie die Möglichkeit für abendliche Spaziergänge und Einkäufe genutzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie durch die Lage Ihres Zimmers zur Straßenseite und in der Nähe der abendlichen Veranstaltungen gestört wurden. Gerne hätten wir Ihnen – je nach Verfügbarkeit – ein ruhiger gelegenes Zimmer angeboten. Wir empfehlen unseren Gästen in solchen Fällen, uns direkt vor Ort anzusprechen, damit wir schnell und unkompliziert eine Lösung finden können. Dass das von Ihnen gebuchte Zimmer in Ihrer Wahrnehmung etwas kleiner ausgefallen ist und der zweite Raum nicht genutzt werden konnte, nehmen wir ebenso zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, allen Gästen – ob mit oder ohne Kinder – einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Zimmerausstattung und Kategorien noch transparenter zu gestalten. Wir bedauern auch sehr, dass Sie die Atmosphäre beim Essen nicht als angenehm empfunden haben. Gerade in gut gebuchten Zeiten ist es uns ein Anliegen, für alle Gäste einen möglichst entspannten und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden weiter daran arbeiten, die Organisation und den Komfort in unseren Restaurants zu optimieren. Zum Thema Pool- und Wellnessbereich sowie den Liegen danken wir Ihnen für das Lob zur Sauberkeit und zum freundlichen Personal. Wir bedauern, dass die Anordnung der Liegen nicht Ihrem Wunsch nach mehr Ruhe und Abstand entsprach. Auch hierzu nehmen wir Ihr Feedback gerne auf, um den Erholungswert weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch besonders, dass Sie sich vorstellen können, mit Ihren Enkelkindern wiederzukommen – das ist für uns das schönste Kompliment! Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Steigenberger Hotel in Hurghada wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie dann einen noch angenehmeren Urlaub erleben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
