Steigenberger Aqua Magic

Steigenberger ist nicht gleich Steigenberger. Nachdem wir mehrere Mal im Steigenberger Aldau Beach Gast waren, hatten wir v0m 03.04. - 11.04. im Steigenberger Aqua Magic eingecheckt. Die beiden Hotels trennen Welten.

Wir hatten ein Doppelzimmer Superior mit Poolblick gebucht und ein Familienzimmer für unsere Kinder und Enkelkinder (wir waren zwei Familien). Das Doppelzimmer hatte nach dem ersten Bezug keinen Poolblick, was uns veranlasste in ein anderes Zimmer umzuziehen. Das Bad war winzig klein, man konnte sich kaum bewegen. Kein Kosmetikspiegel, keine Bademäntel, keine separate Sitzecke, kleiner Balkon. Superior ist etwas anderes. Das Familienzimmer war okay.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Auswahl der Speisen war sehr spartanisch. Für die KInder gab es Nudeln und Pommes. Chicken Nuggets gab es erst, nachdem wir mit der Gästebetreuung gesprochen hatten und darum gebeten hatten dies mal anzubieten. Am besten war die Verpflegung an der Bar am Rutschen-pool. Wenig Gäste, absolute Ruhe und die Speisen waren gut. Wir haben dort das Frühstück und das Mittagessen eingenommen. Im Hauptrestaurant war aufgrund der sehr vielen Leute (wir waren in den Osterferien) der Lärmpegel entsprechend hoch. Das Personal war nach unserer Auffassung total überfordert.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Gästebetreuung

90 Prozent des Personal war super freundlich, höflich hilfsbereit und mega fleißig. Die meisten konnten sehr gut deutsch so dass man sich immer gut verständigen konnte. Auch mit englisch konnte man gut kommunizieren. Danke an die vielen fleißigen Leute. Die deutsch Gästebetreuerin Jasmin war spitze. Unser Tip - bei jeder Frage und jedem Problem wird soweit es möglich ist für Abhilfe gesorgt oder es wird einem erklärt warum etwas so ist wie es ist. Speziellen und großen Dank an Jasmin.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Pool
• Wasserrutschen-Park
• Das Essen

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• warm

Die Poolanlagen sind sehr schön. Unsere Enkelkinder haben sich im Piratenschiff und im Aqua Park sehr wohl gefühlt. Problem war, dass für die hohe Gästezahl nicht gleich ein Liegeplatz für sechs Leute zu finden war. Das Hotel war über die Osterferien total voll. Die Life-Guid haben sich - ohne unserer Aufforderung - sofort um ausreichen Liegen für unseren Bedarf gesorgt. Die Jungs waren Spitze.

Aktivitäten am Strand

• Sandburgen bauen
• Entspannen

Den Strand kannten wir ja schon aus unseren Aufenthalten im Aldau Beach. Am Strand war es wesentlich entspannter und vor allem nicht so voll wie an den Pools. Die Gastronomie am Strand war sehr gut. Das war für die Erwachsenen Erholung pur und für die Kinder schön im warmen Sand zu buddeln und im 24 Grad warmen Meer zu baden. Angenehm war auch der Shuttle vom Hotel zu Strand. Man kann jedoch auch die ca. 400 Meter zu Fuß laufen. Dabei kann man die wunderschöne Anlage des Aldau Beach genießen.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Wir hatten All Inklusive (AI) gebucht und erwartet dass AI genau so ist wie im Aldau Beach. Dass war ein totaler Irrtum. Das Bier aus dem Fass war ungenießbar. Heineken, Stella oder Sakara gab es nur gegen extra Zahlung. In der Minibar fanden wir auch kein Bier. Ständig wurden wir am Pool und auch teilweise am Strand von Verkäufern angesprochen, die uns Abendessen in den Restaurants des Hotels anbieten wollten. Hierbei war allerdings auch nicht alle AI. Das empfanden wir schon als eine ungeheuerliche Abzocke. Im Steigenberger Aldau Beach ist alles AI außer internationale Getränke wie Whisky, Cognac, etc. Der Preis für unsere letzte Reise im Aldau Beach im Oktober 2025 war annähernd gleich als der Preis den wir im Aqua Magic bezahlt haben. Deshalb werden wir nicht wieder in das Aqua Magic einchecken sondern nur noch im Aldau Beach.