Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nicht mehr ganz so gut Es ist nur noch der Name übrig. Von den 5 Sternen ist da nicht viel übrig geblieben. Man hat in der Corona Krise verpasst das Hotel auf Vordermann zu bringen.
Das Zimmer war auf sehr altem Standard und nicht 100% sauber ( Zahnpasta von den letzten 5 Gästen an den Fliesen die während des ganzen Aufenthalt nicht geputzt wurden)
Das Essen hat von der Qualität schon von 2017 auf 2018 abgebaut und 2022 nochmal abgebaut Das Hauptrestaurant ist zu Stoßzeiten sehr laut, Unterhaltung am Tisch fast nicht möglich
Service gibt es nur wenn genügend Tip gegeben wird . Dann aber sehr gut Der Service an der Rezeption ist perfekt Vor allem der Mitarbeiter Ahmed Safwat von der Rezeption ist besonders hervorzuheben. Er hat sich Super bemüht uns zu helfen bei der Zimmerwahl 👍👍👍
Nicht direkt am Strand aber es gibt einen Shuttle Service vom Hotel Steigenberger Golf Resort
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Familien und Kinder die gerne Animation und Rutschen mögen perfekt. Auch der Adultpool oben auf dem Dach ist positiv erwähnenswert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unserem eigenen Anspruch war. Wir bedauern die genannten Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Es betrübt mich sehr zu lesen, dass Sie solch einen Eindruck von unserem Haus erhalten haben. Ich möchte mich für das Verhalten meines Team entschuldigen. Es ist wirklich nicht unsere Absicht, dass Sie solch einen Eindruck erhalten haben, da wir ansonsten durchaus positive Rückmeldung für die Freundlichkeit in unserem Haus erhalten. Ich hoffe, dass Sie das Steigenberger Aqua Magic bei Ihrem nächsten Besuch in Hurghada dennoch wieder berücksichtigen und uns die Möglichkeit geben, Sie positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada, Steigenberger Aqua Magic Team
