Aus DeutschlandWer KEINE Lust auf Entspannung am Strand hat, stattdessen gerne sich mit der Musikbeschallung des Animationsteam zudröhnen lässt, ist hier genau richtig. Einheimische Gäste ohne Benehmen und Anstand , sehr schlechte und geringe Auswahl an Speisen im Hauptrestaurant ..... Fehlentscheidung
Zimmer war groß und sauber. Klimaanlage viel zu laut. Vor dem Zimmer der toten Britten saßen 24 Stunden/7 Tage immer 2 Wachmänner. Komisches Gefühl, aber das Thema wurde quasi tot geschwiegen.
Das Hauptrestaurant war die reinste Katastrophe. Für 5 Sterne kann ich mehr Auswahl erwarten und nicht dann erst wenn ich dem Koch erzähle was ich gerne hätte und diese dann umgesetzt werden. Einheimische haben sich benommen wie die Schweine. Geschubst , vorgedrängelt oder bereits ausgewählte Speisen wieder zurück in die Sammelbehälter gekippt. Wiederlich . Die Kontrolldame am Eingang war eher damit beschäftigt sich zu bewundern, anstatt mal die generellen Verhaltensregeln den Einheimische Touristen zu erklären. A la carte Restaurants hingegen sehr zu empfehlen. Ruhig und Essen war top.
Ein großes Lob an den lieben Barmann auf dem Dachterrassenpool. Klasse Service. Im Hauprestaurant war ich klasse als Servicekraft. Den Tisch haben wir meistens selbst eingedeckt und Getränke ebenfalls. Das offizielle Personal war mehr mit sich selbst beschäftigt oder mit der Einteilung die hinten und vorne nichts brachte. Hab ich mal was nicht gefunden, kamen unfreundliche Blicke oder man würde weggescheucht. Vielen Dank dafür.
Der Tranfer vom Flughafen zum Hotel ging reibungslos und dauerte nur 10 Minuten, Laut Hotelbeschreibung wurde die Strandentfernung wohl in Fluglinie berechnet. Locker mal 10 min zu Fuß über eine Straße , durch die andere Anlage durch. Shuttle wurde angeboten , aber meistens zu überfüllt. Baulärm toujour von morgens 9-17 Uhr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Aninationsteam fiel eher durch laute Musik auf als ihre Leistung. Am Strand hätte man eher Ballermannfeeling . Disco - Lautstärke von 10-18Uhr . Super Entspannung. Der Strand war absolut enttäuschend . Beton und dann ein bisschen Sand drüber gestreut . Hausriff war eher ein Riffchen 👎
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anka |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Anka, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Hause Ihre so detaillierten und persönlichen Urlaubseindrücke hier in Holidaycheck zu schildern. Es ist sehr bedauerlich, das wir es nicht nicht geschafft haben, Ihre persönlichen Erwartungen während Ihes Aufenhaltes zu erreichen. Auch sind Ihnen scheinbar vor Ihrer Buchung entscheidende Informationen über unser Hotel entgangen oder auch haben Sie falsche Informationen erhalten. Steigenberger Aqua Magic ist ein Hotel 2. Reihe und bietet einen 170 Meter langen Strandabschnitt, cirka 400 Meter vom Hotel entfernt an. Wir schreiben sehr klar in unseren Beschreibungen aus, das wir Golf Carts zu Unterstützung anbieten, aber natürlicherweise können diese auch besetzt sein. Es tut uns leid, das Sie die eventuelle kleine Wartezeit als zu lange empfunden haben. Auch möchte wir Ihnen versichern, das wir keinen möglichen Kanälen behaupten ein Hausriff zu haben. Wir freuen uns das Sie zumindestems Ihre Zimmer als sauber empfunden haben und hier zufrieden waren. Auch bedauern wir die tragischen Ereignisse sehr, haben uns aber klar entschieden uns nicht an Spekulationen zu beteiligen, war wir eigentlich nicht als „totschweigen“ ansehen. Während wir großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl unserer Gäste legen kann es trotz unserer konstanten Bemühungen, das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren tatsächlich vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht erreicht haben Ihnen das erwartete Niveau an Service in allen Bereichen zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig. Vielen Dank für Ihren Kritikpunkt des Services unseren Hauptrestaurants. Zusammen mit unserem Manager für Learning and Development werden wir daran arbeiten um zukünftige Engpässe im Service zu vermeiden. Gerne versichern wir Ihnen, dass wir unsere Schwachstellen erkannt und dementsprechend Abhilfe schaffen werden Doch möchten wir uns für die Komplimente betreffs der des Services der erwähnten Kollegen und auch des kulinarischen Angebotes in unseren a la carte Restaurants bedanken und werden diese selbstverständlichen weiterleiten. Als ein internationales Hotel verzeichnen wir zwar in der Regel einen ausgewogenen Nationalitätenmix, wobei allerdings während nationaler Feiertage oder Ferien der Anteil lokaler Gäste überwiegen kann. Dann kann es trotz unserer Bemühungen passieren, dass sich die Atmosphäre in unserem Haus verändert. Natürlich fallen gerade in diesen Zeiten mit Sicherheit einige kulturelle Unterschiede auf, die möglicherweise Barrieren darstellen und eventuell etwas gegenseitige Toleranz erfordern. Andererseits sind wir dankbar für jeden Gast, der unser Hotel für seinen Urlaub auswählt. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager
