Steigenberger Aqua Magic

Klasse Familienurlaub, der keine Wünsche offen ließ. Schöne Poolanlage, tolle Atmosphäre, sehr fleißiges Personal, schöne und geräumige Zimmer. Unserer Meinung nach für Familien top, für Reisende ohne Kids vielleicht nicht ganz optimal. Leckeres Essen und Getränke in Hülle und Fülle, für jeden was dabei, Wer hier nicht zufrieden ist, wird es auch sonst nirgendwo... Kleiner Tip am Rande: Nach der Landung NICHT zu den Herren marschieren, die diverse Schildchen hoch halten - diese knöpfen einem für das Visum viel mehr Geld ab, als der eigens dafür, separat stehende, Visumschalter!!

Unser Familienzimmer war sehr geräumig, sauber, bot 2 Balkone und war mit einer Klimaanlage für beide Schlafräume ausgestattet. Im Elternschlafzimmer befand sich desweiteren ein kleiner Kühlschrank, der täglich mit frischen Getränken ausgestattet wurde und ein Safe in einem der Kleiderschränke. Die Matratzen für die Kinder empfanden wir als Eltern doch als recht hart, aber unsere Kinder hat es nicht weiter gestört. Wir haben täglich frische Badelaken und Handtücher bekommen und die Bettwäsche wurde mindestens alle 2 Tage gewechselt. Hin und wieder hatten wir die bekannten Figuren aus Handtüchern auf unseren Betten, woran die Kids natürlich unheimlich Spaß hatten. Der Hygienestandard ist vielleicht nicht zu vergleichen mit einem deutschen 5 Sterne Hotel, aber das ist bei der Vielzahl an Gästen und dem Wüstensand auch fast ein Ding der Unmöglichkeit, möchte ich meinen. Wir hatten (in Gebäude 4) W-Lan Zugang für 3 Geräte, wobei der Empfang vielleicht nicht immer der beste war, das spielte für uns aber keine große Rolle. Einzig der Umstand, daß man die Badezimmertüre nicht abschließen kann, ist für uns doch sehr ungewohnt gewesen - aber darüber kann man für ein paar Tage auch hinwegsehen.

Essen und Getränke in Hülle und Fülle. Hier war wirklich für jeden Geschmack was dabei. Wir konnten sogar beobachten, daß der ein oder andere Gast einen Sonderwunsch zu haben schien, denn hin und wieder verschwand einer der Angestellten mit einem der Teller in der Küche und brachte diesen dem Gast zurück. Hier bleibt wirklich kein Wunsch unerfüllt. Auch an die Kids, die sich mit fremder Kost oft schwer tun, wird gedacht, jeder kommt hier auf seine Kosten. Man sollte sich in Erinnerung rufen, das es sich hier um ein Familienhotel handelt, demzufolge laufen hgier auch Kinder wie wild durch die Gänge ^^ Aber es gibt im großen Speisesaal einen Adults-Bereich, in dem man bei Bedarf auch seine Ruhe haben kann. Am Strand bekommt man Pizza, Fingerfood und Kleinigkeiten vom Grill. Erwähnenswert sind auch die Restaurants, die man 1x pro Aufenthalt kostenlos buchen kann. Angefangen mit dem "Magic Seasons" direkt an einem der Pools, in dem man eine Art Tischgrill mit diversen Fleischsorten serviert bekommt. Dann das oft erwähnte "Magic Sky Restaurant", in dem man auf der Dachterasse in gepflegtem Ambiente essen gehen kann. Auch hier gibt es qualitativ tolles Essen a la Card. Wir hörten im Vorfeld von ein paar Gästen, daß es da recht hektisch zuginge, dieser Eindruck hat sich bei unserem Besuch NICHT bestätigt. Dann gibt es den "Edel"-Italiener "Magic Palappa", der wiederum nettes Ambiente in der Nähe eines der Pools bietet und bei dem man selbstredend tolle Pizzen, aber auch ein leckeres Steak essen kann. Wir haben bei einem der Angestellten des Hotels ein extra Dinner am Strand buchen können, das man extra bezahlen muß und zu diesem Zeitpunkt 32€ pro Person kostete. Kinder (bis 12 Jahre?) essen hier kostenlos und können sich selbst ein Kids-Menü zusammen stellen. Der Preis ist mehr als angemessen, bekommt man doch ein, im Vorfeld ausgewähltes 6 Gänge Menü, direkt am gedeckten Tisch am Meer. Eine wirklich schöne und nicht alltägliche Erinnerung.

Den Service möchten wir besonders hervorheben. Es war einfach unglaublich, mit wieviel Engagement das Personal JEDERZEIT und ÜBERALL versucht hat, die Massen an Urlaubern zufrieden zu stellen - gerade während des Hauptandrangs zwischen 18:00 und 20:00 Uhr im großen Speisesaal. Trotz des Stresses für die Mitarbeiter zu dieser Zeit, hatten sie immer ein Lächeln auf den Lippen und einen netten Gag für die Kinder auf Lager. Zu Geburtstagen sammelte sich immer eine Handvoll Mitarbeiter zu einem "Flashmob" am Tisch des Geburtstagskindes, sang "Happy Birthday" und überreichte ein kleines Törtchen - TOLL =) Im Gedächtnis geblieben ist uns hier vor allem "Wadea", dessen Nachnamen wir uns leider, leider nicht gemerkt haben da er nach rund einer Woche an unserem Tisch wohl seinen Urlaub antrat - ganz toller, netter Mensch! Am Pool wurden wir von morgens bis abends von "Ahmed Attia" umsorgt, der bei brütender Hitze unermüdlich Getränke ran schaffte, sich trotz dessen immer Zeit nahm für ein wenig Smalltalk und der auch mit den Kindern immer wieder seinen Schabernack trieb. Ahmed, WE MISS YOU ;) Auch am Strand sind die Servicekräfte unermütlich durch die brütende Hitze gestiefelt, um allen Urlaubern die Zeit so gut wie möglich zu versüßen. Wir hatten einmal abends gegen 22:30 Uhr Probleme mit Kondenswasser der Klimaanlage auf unserem Zimmer, ein Anruf an die interne Nummer "1" und der Haustechniker kam mit Roomservice im Schlepptau und die beiden beseitigten das Problem innerhalb kürzester Zeit. Super! Ich bekomme es nicht in meinen Kopf, daß es tatsächlich Menschen gibt, die hier was auszusetzen haben - mangelndes Verständnis, anders kann ich mir das nicht erklären... :( Etwas negativ in Erinnerung geblieben ist uns der Umstand, daß die "Bademeister" unserer Meinung nach (und mit dieser waren wir in "unserer Ecke" am Pool nicht allein) wirklich extrem empfindlich waren und mit den schon oft negativ erwähnten Trillerpfeiffen Kinder zurecht pfiffen. Egal, wieviel Sorgfalt die Kinder übten, wie Achtsam die Eltern in der Nähe waren, Springen, ja selbst "hüpfen" ins Wasser wurde umgehend Bundesliga-tauglich abgepfiffen, selbst Rollen IM Wasser wurden abgestraft. Meine Herren, hier handelt es sich um ein FAMILIENHOTEL, in dem das Wohl der Kinder ausnahmslos an erster Stelle steht, wie der Service ausnahmslos zeigt. Aber die Herren "Bademeister", die mit der Trillerpfeiffe sogar tatsächlich untereinander "Konversation" betrieben, sollten wirklich vielleicht mal sensibilisiert werden!! Schade, schade!

Vom Flughafen aus wurden wir von unserem Reiseanbieter mit einem Shuttlebus zum Hotel gefahren. In den etwa 10 Minuten kann man schon ein paar Eindrücke zur Umgebung sammeln... Von Fluglärm kann keine Rede sein, wir haben in 14 Tagen 3 Maschinen gehört, je nachdem, wie der Wind ging. Die Anlage ist sehr groß und besteht aus ein wenig Grün, einigen Brücken und jede Menge Pools - auch ein toller Anblick von einem der Dächer nach Einbruch der Dunkelheit ;). Durch den schönen Park des gegenüber liegenden Schwester-Hotels "Al Dau", inclusive kleiner Golf-Anlage, gelangt man innerhalb weniger Minuten zu Fuß zum Hoteleigenen Strand - alternativ kann man bei Betreten des Parks auch auf den Caddy warten, der in regelmäßigen Abständen die Gäste hin und her fährt.# Hier kann man schon prima schnorcheln und die Kids in einem markierten, begrenzten Bereich auch mal einfach spielen lassen. Möchte man Abendprogramm, kann man in den Club "Elements", oder aber man setzt sich ins Plaza, wo man gemütlich Drinks zu sich nehmen und/oder in geselliger Runde eine Shisha rauchen und sich vom Animationsprogram berieseln lassen kann. Wer ein bisschen mehr Trubel möchte, kann über die recht ruhige Promenade streifen und die Shoppingmöglichkeiten ausnutzen - inclusive Handel (wenn man mag - freundlich aber bestimmt kann man die sehr engagierten Händler aber auch abweisen). Diverse Tagestrips kann man im Hotel buchen, irgendein Guide ist immer unterwegs. Möchte man darauf und auf Einkäufe verzichten, kann man aber die 14 Tage sicher auch getrost komplett in der Anlage verbringen, ohne je einen Fuß raus gesetzt zu haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gibt es hier, wie in wahrscheinlich jedem anderem Hotel auch, ohne Ende. Hier hat natürlich der Urlauber die Qual der Wahl, ob er die Angebote der Guides, die in regelmäßigen Abständen an den Pools vorbei schlendern. wahr nimmt, oder auf eigene Faust Anbieter findet. Luxor, Kairo, Hurghada Hafen, Kamelreiten, Quad fahren, Wasserski, Bananenboot, Glasbodenboot, U-Boot, Paragliding, Schnorcheln, Tauchen usw., usw. Wir selbst hatten schon von Deutschland aus eine Delphin-Tour gebucht, die unvergesslich schön war. Zu erwähnen ist noch das Animationsteam, das, wie alle anderen Mitarbeiter auch, unermüdlich damit beschäftigt war, den Urlaub für die Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie nicht gerade am Pool in der Nähe der Rutschen versuchten, die Bewegungsmuffel zu kleinen Spielchen und/oder Wassergymnastik zu animieren, versuchten sie ihr Glück am Strand oder umgekehrt. Auch am Abend gaben sie immer ihr bestes, wenn Sie auf dem Plaza versuchten die Gäste zu animieren - was leider nicht immer gelang. Das lag aber definitiv nicht am Team, sondern an den äußerst zurückhaltenden Gästen :P Hin und wieder waren auch externe Akrobaten und/oder Tanzgruppen mit toller Showeinlage auf der Bühne. Es gibt auch die Möglichkeit, kleinere Kinder im "Kidzclub" beaufsichtigen zu lassen, da unsere aber aus dem Alter raus sind, kann ich dazu nichts sagen. Die Kinder, die wir sahen, machten allerdings einen sehr zufriedenen Eindruck auf uns und planten hin und wieder sogar für einen "Auftritt" auf der Bühne beim Abendprogramm des Plaza ;) Wir selbst haben den Pool auf der Dachterasse nicht iun Anspruch genommen, aber nur gutes davon gehört.