Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Liebe Frau Liliane, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen als Stammgast auf Holidaycheck mitzuteilen. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschätzten Gästen den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten. Während wir großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl unserer Gäste legen kann es trotz unserer konstanten Bemühungen, das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren tatsächlich vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. So tut es uns sehr leid zu lesen, dass Sie keinen Willkommensdrink erhalten haben und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Was die Badetasche anbelangt ist es tatsächlich so, dass diese von bestimmten Reiseveranstaltern als Geschenk für die Gäste mitgegeben werden. Leider hatten Sie in diesem Jahr mit einem anderen Veranstalter gebucht - so dass Sie die Tasche dieses Mal nicht erhalten haben. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft auch erneut die Chance geben, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Elke Felka Guest Relations Manager