Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Liebe Frau Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie erneut so einen schönen Urlaub mit uns hatten und Sie mit unserer Küche sehr zufrieden waren! Wir bemühen uns, den Check-in-Prozess so freundlich und schnell wie möglich zu machen, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Unsere reguläre Check-In Zeit ist spätestens 15.00 Uhr. Da unsere abreisenden Gäste gebeten werden, das Zimmer bis 12.00 Uhr zu verlassen, ist eine angemessene Zeit erforderlich, um unsere Zimmer für neue ankommende Gäste vorzubereiten. Die meisten unserer Gäste loben unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir würden uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Alessa Hue Assistant Guest Relations Manager