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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Ruhiger Strandurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

insgesamt sehr ruhiges Hotel zum Entspannen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten lt Reiseveranstalter ein renoviertes Zimmer gebucht. Nach dem Checkin mussten wir feststellen, dass wir doch in einem alten Zimmer untergebracht wurden, welches sich im Hauptgebäude auf Etage fünf neben der großen Baustelle befand. Am Nachmittag war dort Baulärm zu hören. Auf direkte Nachfrage/ Beschwerde an der Rezeption, das das gewünschte Zimmer nicht dem gebuchten entspricht, erhielten wir sofort ein renoviertes neues Zimmer und ein Upgrade der Lage des Zimmers. Besonderes Lob geht hier an Ahmed Mostafa. Super freundlich und kompetent! Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt. 1 Stern Abzug, da es nicht tragbar gewesen wäre, in einem nicht renovierten Zimmer neben Baustellenlärm zu wohnen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abwechslungsreiche Speisen da verschiedene Themenabende. Allerdings oftmals lauwarmes Essen im Hauptrestaurant also am Buffet. 1 Reservierung im Beach Restaurant hatten wir wahrgenommen. Hier ist das Essen ebenfalls fantastisch gewesen, allerdings lies man uns keine Zeit zwischen den Gängen. Dennoch qualitativ sehr hochwertige Speisen und super Personal.


    Service
  • Sehr gut
  • Exzellent. Alle Mitarbeiter an der Rezeption sowie im Restaurant super zuvorkommend und aufmerksam und freundlich. Besonderen Respekt geht an den Pool Service, der bei 40 grad für immer ein kaltes Getränk gesorgt hat und durchgehend versucht hat jeden Getränke Wunsch zu erfüllen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich an einen langen flachen Sandstrand ohne eigenes Hotelriff, daher einen Stern abgezogen, da man zwar schnorcheln kann allerdings ohne vielfältige Unterwasserwelt. Schwimmen im sportlichen Sinn ist nicht möglich, da Wasserstand sehr niedrig. Der Strand ist sehr sauber und das Wasser ist klar. Transfer zum Flughafen ca 10 min. Kein Fluglärm bemerkbar. Außerhalb des Hotels gibt es Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Wassergymnastik Kurs am Pool war sehr gut besucht. Von der weiteren Animation beziehungsweise Freizeitangeboten haben wir nicht sehr viel mitbekommen. Am Abend gab es Live Bands,oder Shows die bis 21:00 Uhr gingen. Musik war ab 22:00 Uhr aus und danach war dann das Programm beendet. Man konnte dann noch an der Hotelbar innen sitzen und Getränke zu sich nehmen allerdings in sehr gediegener und ruhiger Atmosphäre, daher Punkte Abzug, da es uns insgesamt zu ruhig war. Wir haben das Wellness im Hotel in Anspruch genommen. Das war super. Nachdem wir aufgrund Magen Darm Problemen eine Massage nicht mehr wahr nehmen konnten haben wir das Geld für diese ohne weiteres zurück erstattet bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Sie mit unseren Zimmern, dem Essen und dem Service überzeugen konnten Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger ALDAU Management Team

    Offizielle Hotel Homepage