Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Wir waren vom 30.11. bis 14.12.24 in diesem Hotel. Unser Zimmer war in der Kategorie Elitezimmer und war hervorragend. Das Zimmer war sehr groß mit toller Aussicht. Die Betten waren auch angenehm. Das Badezimmer mit Badewanne und Dusche ausgestattet. Einen riesigen Multimedia Fernseher gab es auch. Als kleines Manko würde ich die fehlenden Moskitonetze an der Balkontür sehen, da wir immer gerne mit offener Balkontür schlafen und die Klimaanlage nie verwenden. Das Reinigungspersonal gründlich und sauber. Die Liegen am Strand waren auch Ok. Ein großartiges Schwimmen ist dort leider nicht möglich, da das Meer sehr sehr flach verläuft und der eingegrenzte Schwimmbereich auch sehr klein ist. Zum Schnorcheln lohnt es sich nicht ! Das Essen würde ich als sehr mangelhaft bezeichnen, da ich schon nach 3 Tagen mit Durchfall zu kämpfen hatte, der bis heute, den 21.12.24 noch anhält. Durch Teilnahme an den Boccia-Spielen hatten wir viel Kontakt mit anderen Gästen, und dadurch erfahren, dass doch einige andere Gäste auch Probleme mit Durchfall hatten. Es ist nicht klar, welche der angebotenen Speisen für den Durchfall verantwortlich sind, von daher muss man das gesamte Essen als negativ bewerten. Während eines Boccia Spiels musste sich im Beisein der deutschen Animationsmitarbeiterin (aus Berlin) auch ein langjähriger deutscher Gast des Hotels plötzlich übergeben. Er hatte auch vorher über Durchfall geklagt. Da der Gast sich auf dem benachbarten Volleyball Platz übergeben hatte, hab ich die Animateurin gefragt, ob sie das Reinigungspersonal darüber informieren könnte, bevor das nächste Volleyball Spiel startet. Die Animateurin hat ihren Kollegen (oder Vorgesetzten) namens Jamaika darüber informiert. Er hat überhaupt nichts reinigen lassen und das nächste Volleyball Spiel einfach gestartet. Soviel zum Thema Respekt und Hygiene! Im Restaurant Bereich ist uns folgendes passiert: Bedingt durch meinen Durchfall habe ich beim Abendessen auf die Bestellung von dem gewohnten Glas Wein verzichtet und wollte nur Wasser trinken. Unser Kellner hat dann plötzlich mit Unverständnis reagiert und wurde sogar aggressiv. Ich habe ihn gefragt, ob er ein Problem damit hat, daß ich keinen Alkohol trinken möchte und er wollte einfach nicht aufhören von mir Rechenschaft zu fordern. Das Gespräch wurde dann sogar von seiner Seite lautstark weitergeführt, sodass wohl ein Oberkellner oder Vorgesetzter kam und das Gespräch geschlichtet hat. Das Verhalten dieses Kellners war einfach unmöglich! Er ist am darauffolgenden Tag mitten im Restaurant mit gefüllten Tablett hingefallen und hat für Erheiterung seiner Kollegen und der Gäste damit gesorgt. Die restlichen Tage bis zu unserem Urlaubsende hat er uns kaum mehr bedienen wollen, obwohl meine Frau ihn öfter nach Getränke gefragt hatte. Er meinte, wir sollen uns an seine Kollegen mit der Bestellung wenden. Die Mitarbeiter der Lobby sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Ein Lobby Mitarbeiter hat uns sogar angeboten, dass bei einem geplanten Besuch des Grand Aquarium Hurghada, seine dort arbeitende Frau uns eine Führung machen könnte. Was ich allerdings noch bemerken muß, dass mir die Mitarbeiter der Lobby die Email Adresse des General Managers nicht geben wollten. Mir wurde von einem David gesagt, man hätte sie nicht. Das ist schon sehr ungewöhnlich. Eigentlich wollte ich ihn persönlich über die Vorkommnisse informieren. Wir besuchen schon seit 27 Jahren Ägypten und haben auch schon andere Steigenberger Hotels, wie das in Marsa Alam (Coraya Beach) und viele andere Spitzenhotels besucht und waren immer zufrieden und hatten nie mit Durchfall Probleme. Von daher kann ich diese Hotel leider nicht empfehlen, obwohl es schöne Zimmer hat und eine schöne Anlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr Übersichtlich, Animation unmotiviert. Abendprogramm nur 30 Minuten