Aus ÖsterreichAbgesehen von der Sauberkeit/Reinigung des Zimmers, hat alles gepasst.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr schlecht
Großes Zimmer, jedoch hat die Sauberkeit/Reinigung innerhalb der gesamten Woche zu wünschen übrig gelassen. Es wurde unserer Einschätzung nach NICHT geputzt. Besonders im Badezimmer war das zu bemerken. Haare von den Gästen vor uns an den Wänden in der Dusche und auch das WC wurde die gesamte Woche nicht geputzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Steigenberger ALDAU Beach Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers gut gefallen hat und Sie insgesamt mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und Reinigung Ihres Zimmers während Ihres Aufenthaltes nicht unseren üblichen hohen Standards entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits entsprechende Maßnahmen mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem gewohnten Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger ALDAU Management Team
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