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Christoph (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2011 • 1 Woche • Strand
5 Sterne - eine Schande für Steigenberger - nie wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wo Steigenberger drauf steht sollte auch Steigenberger drin sein. Wir sind sehr froh wieder zu Hause zu sein - ausser mit dem Wetter waren wir nicht sehr zufrieden, teilweise verärgert. Es haben einfach so viele Sachen überhaupt nicht gepasst... Man bezahlt für ein Zimmer mit Meerblick Aufpreis und sieht das Meer nur zwichen den Bäumen irgendwie leicht durch. Zimmer gewechselt, war dann OK. Aber warum bezahl ich eigentlich Aufpreis, wenn ich sowieso von Haus aus die Billigvariante krieg - ÄRGERLICH. Man erwähnt im Thomas Cook Katalog eine Obstkorb, diesen sieht man auch im Werbefilm des Hotels - die Realität war ein Teller mit einem Apfel und einem Pfirsich! Und das erst nachdem ich ganze sechs mal Rezeption, Reiseleiter und die Servicetante vom Hotel darum gebeten hab. Der Pool ist riesig - leider sind die Fugen Schimmlig und das kann überhaupt nicht sein...mir graust. Da das Hotel halbleer war, gab´s keine Not um Liegen und Schirme...leider waren die Auflagen sehr versifft und eklig. Essen war gut - Leider sind manch andere Gäste Schweine und niesen schön ins Buffet oder nehmen sich die Speisen mit den Fingern raus. PFUI. Ultra All Inclusive...ja aber Fahrräder, Wuzzeltisch, AirHockey usw in absolut fragwürdigen Zustand. Es ist inklusive, nutzt aber niemand weil´s so schrecklich ist. Auf der riesigen Anlage sind überall kleine Märkte die irgendeinen Ramsch verdrehen. Und man überlegt sich zweimal welchen Weg man zum nächsten Restaurant wählt um den lästigen Verkäufern zu entkommen... Und da gibts noch unzählige Kleinigkeiten wie wir uns einen Urlaub nicht vorstellen. Danke Steigenberger und danke Thomas Cook Wir sehen uns sicher nicht mehr...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Sie mit unseren Zimmern, dem Essen und dem Service überzeugen konnten Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger ALDAU Management Team

    Offizielle Hotel Homepage