- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Zimmertemperatur lag bei 25 Grad und ließ sich nicht einstellen. Fenster war mit Spax-Schrauben provisorisch zugeschraubt. Managerin hat sich dem Thema angenommen und ging mit der Kritik professionell um. Dankeschön
Man fühlt sich nicht Ernst genommen. Edit: Managerin hat sich gekümmert und dem Thema angenommen. Temperatur noch immer zu hoch, aber ich wurde als Gast Ernst genommen. Herzlichen Dank.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Airport Hotel Frankfurt. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser haus mit solch negativen Gefühl verlassen haben und wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten. Die Lage unseres Hotels ist in der Tat ein wesentlicher Aspekt, den unsere Gäste schätzen, aber wir sind uns auch bewusst, dass dies nicht das einzige Element ist, das zu einem zufriedenstellenden Kundenerlebnis beiträgt. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen, einladenden und hochwertigen Aufenthalt zu bieten, der über die reine Bequemlichkeit einer guten Lage hinausgeht. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Peter Mikkelsen General Manager
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