Durchgangshotel am APT. Für Kongresse sehr gut geeignet. Mir wurde Frühstück abgerechnet, obwohl ich schon wg. frühem Flug vor Frühstücksbeginn abgereist bin. Habe das dann erst im Flugzeug bemerkt. Meine Reklamation wurde nie beantwortet, ich habe dann auch nicht mehr erinnert.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	51-55
Bewertungen:	100

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, besten Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Airport Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Hotel weiterempfehlen. Es tut mir leid, dass Ihre Rechnung anscheinend nicht korrekt ausgecheckt und eine Reklamation diesbezüglich nicht beantwortet wurde. Gerne biete ich Ihnen an, mich persönlich darum zu kümmern. Bitte senden Sie mir die genauen Daten Ihrer Buchung an tina.schmidt@airporthotel.steigenberger.de. Bis dahin, viele Grüße aus Frankfurt Tina Schmidt & Steigenberger Airport Hotel Team

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