Steigenberger Airport Hotel Amsterdam

Es heißt zwar Steigenberger, man sollte aber nicht denken, es habe mit der von dort gewohnten Qualität auch nur ein bisschen etwas zu tun. Ich fand meinen Aufenthalt durch und durch enttäuschend und würde dort nie wieder absteigen.

Das Executive-Zimmer war groß, das Bad auch. Allerdings ist der Teppichboden arg ramponiert und hat viele flecken. Die Spülung im Bad war defekt. Die Minibar ist teuer, selbst die Kapselmaschine muss man bezahlen. 40g (!) Chips kosten 4 Euro. Warum die Einlegedecke 50 cm schmaler als das Bett war, bleibt ein Geheimnis. Vielleicht weil ich ein Einzelzimmer gebucht hatte?

Am Wochenende waren die Restaurants bis auf eines geschlossen. Dort wurde ich von der Service-Kraft so schlecht behandelt, dass ich wieder gegangen bin. Der Platz, an dem ich sitze, sei besetzt (ohne Hinweis). Ich solle gefällig warten, bis sie Zeit für mich habe. Sehr rüde und unhöflich.

Nach fast einer Stunde Wartezeit am Flughafen kam endlich der hoteleigene Bus. Am Check-In dann eine lange Schlange. Nach knapp 20 Minuten wird mir beschieden, mein Zimmer sei noch nicht fertig. Ich könne nicht einchecken. Schließlich sei es erst 13 Uhr, und wie ich wissen müsste, hätte ich erst um 14 Uhr einen Anspruch. Muss man wirklich 20 Minuten anstehen, um das zu erfahren? Haben die 25 Leute vor mir kein Zimmer bekommen? Im Übrigen "täten sie ihr Bestes".

Der Begriff "Airport-Hotel" täuscht darüber hinweg, dass es 7,5 Kilometer vom Terminal entfernt ist. Schipol ist eben sehr groß. Wenn man so will, ist alles im Umkreis von 10 km "direkt am Flughafen". Das Hotel liegt neben diversen Hallen und Büros. Rein gar nichts in der Nähe. Man muss den hoteleigenen Shuttle-Bus nehmen, der teilweise recht selten fährt (1 bis 2 mal die Stunde).

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