Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments

Einen wunderschönen guten Tag, ich finde das Hotel weist ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Die Zimmer waren Top in Schuss und das Restaurant ist weiterzuempfehlen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Für längere Aufenthalte ist die kleine Küche wirklich Gold wert. Die Matratzen waren schon etwas durchgelegen (war aber noch i. O.) Ich hatte im Vorfeld ein Zimmerkontingent gebucht. Bei dem Vertragsabschluss gab es meiner Meinung nach einige Komplikationen. Für Institutionen mit "längeren Wegen" ist die Fristsetzung für Unterschriften viel zu kurz. Die Erreichbarkeit verantwortlicher Personen war ein ungenügend. Sehr viele E-Mails waren nicht eindeutig formuliert- sodass ein hoher Telefonaufwand notwendig war, um hier an die richtige Information zu gelangen. Auch im Restaurant wurde meine erste Reservierung nicht eingetragen. Erst bei meinem Kontrollanruf wurde die Reservierung eingetragen. Es waren noch ein oder zwei Kritikpunkte, die mir jetzt nicht mehr einfallen. Zusammenfassend habe ich mich bei der Organisation oft geärgert, was aber durch die gute Hotelleistung vor Ort wieder ausgeglichen wurde. Die Organisation definitiv verbesserungswürdig. MFG

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