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Claudia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Thermenhotel mit sehr schön eingerichteten Zimmern. Allerdings sehr weite Wege zwischen verschiedenen Wellnessbereichen. In einem Bereich gibts aber keine "normale" finnische Saune, nur eine mit Niedrigtemperatur, in den dortigen Ruheräumen sind die Liegen erstens extrem eng aneinander gestellt und zweitens ohne Auflagen, sehr unbequem. Daneben ist der Fitnessraum, hochwertige Geräte vorhanden und großes Lob an den Yogalehrer. Der Lodge Spa bereich mit Innenpool ist in der ganz entgegengesetzten Richtung, dort gibt es bequemere Liegen sofern man einen Platz findet. Das Frühstück ist sehr gut. Beim Abendessen gibt es Salat, Vorspeisen, Käse und Eis vom Buffet. Rest muss man aus 2 Vorspeisen, 1 Suppe, 4 Hauptspeisen und 2 Nachspeisen auswählen. Hier muss man sagen, dass es viel Luft nach oben gibt. Das Fleisch der Ente extrem zäh, der Lachs scheinbar ungewürzt, also sicherlich kein Highlight im Vergleich mit anderen Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
  • Himmelbett, Flat TV, dafür gibts im Bad keine Möglichkeit die Handtücher beim Waschbecken aufzuhängen, Käasten groß genug und genug Kleiderbügel, Safe, Sauberkeit mangelhaft. Silberfischerl vorm Bett, Reklamation am Vormittag bei der Rezeption, ich bekam die Auskunft, dass das sofort dem house keeping mitgeteilt und behoben wird, abends wieder ein lebendes am Zimmer und das leblose vom Vormittag immer noch am Boden. Man will sich nicht vorstellen wie es aussieht während kein Licht im Zimmer brennt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir waren bisher in mehr als 10 verschiedenen Wellnesshotels im Burgenland, in Oberösterreich und in der Steiermark. Eines der teuersten war die St. Martins Therme, aber dort gabs bisher leider das schlechteste Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner bringt nicht das bestellte Getränk .... vielleicht mangels guter Deutsch Kenntnisse?


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am Neusiedlersee, im Sommer wahrscheinlich schöner Liegebereich im Freien, aber abends fußläufig kein z.B. Heuriger zu erreichen. D.h. entweder man muss mit dem Auto wohin fahren oder man bleibt im Hotel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Uns ist unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement ein besonderes Anliegen. Da Sie auf unserem Meldeschein den Kontakt- und Mailingwunsch mit „Nein“ angekreuzt hatten, würden wir Sie bitten, sich mit uns direkt in Verbindung zu setzen, um die Mängel mit Ihnen zu besprechen. Wir hoffen dennoch, dass letztlich das stimmige Gesamtprodukt St. Martins Therme & Lodge und Ihre positiven Erinnerungen an Ihren Aufenthalt überwiegen und Sie uns die Chance geben, Ihren Eindruck zu revidieren. Überzeugen Sie sich selbst, dass wir uns in allen Bereichen stetig verbessern und entdecken Sie viele neue positive Seiten der St. Martins Therme & Lodge. Frohe Weihnachten aus dem burgenländischen Seewinkel!