Das Hotel hat sehr gute Zimmer und ein spitzen Wellnessbereich!! Die Hotelbar lädt auch zum verweilen ein. Leider, Leider hat die Küche das Urteil nach unten gezogen. Das angebotene 6 Gänge Menü war im Preisleistungsverhältnis sehr unangemessen. Die Vorspeise war ein liebloser, geschmackstoter Lachs, die Rindersuppe war total versalzen und die Noggies haben zusammen mit dem grob geschnittenen Mozzarella im Olivenöl den Freischwimmer gemacht. Dazu kam der unfreundliche und unaufmerksame Maître noch als Höhepunkt dazu. Die Damen im Service waren nett anzuschauen aber leider für den Restaurantservice leider ungenügend ausgebildet. !! Tipp an die Hotelleitung - geht mal in euer Nachbarhotel Rössle, da sieht man wie einfach es ist wenn der Koch Lust hat zum kochen und das Servicepersonal ausgebildet ist. "Da sieht man ganz einfach - Zimmer und Wellness sind schön aber wenn die Küche im Haus nicht stimmt kommt man da nicht wieder gerne hin"

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jens, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut mich das es Ihnen bei uns im Hotel, Zimmer, Wellness und Bar so gut gefallen hat. Entschuldigen möchte ich mich das es Ihnen im Restaurant nicht geschmeckt hat, und auch das Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Andrea hat Sie bedient und Sie haben recht Sie ist erst kurze Zeit bei uns. Man braucht ein wenig Zeit um die Abläufe dann zu lernen aber das wichtigste ist die Freundlichkeit. Sie waren ja gleich am ersten Abend bei uns im Restaurant. Ich bitte Sie mir das nächste mal eine Chance zu geben, das gleich in Ihrem Urlaub zu klären. Kommen Sie einfach zu mir und dann kann ich dem sofort nachgehen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Frohe Weihnachten und eine guten Rutsch ins neue Jahr. Liebe Grüße aus dem Sporthotel Silvretta Montafon Markus und das ganze Team

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