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Holger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Warnung vor Appartment Nr. 3!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gilt nur für unser Appartement (Nr. 3, 150 Meter vom Hotel entfernt)! Unsere 5 köpfige Familie hat für den Sommerurlaub 2017 leider dieses Appartment gebucht. Es ist uralt, mit alten Möbeln völlig lieblos eingerichtet und nicht funktionell. Keine Spülmaschine, kein Toaster, nur kleine, defekte Camping-Kaffeemaschine, die aber sofort gegen eine neue, genauso kleine getauscht wurde. Bad & WC Lüftung ohne Funktion, deshalb auch Schimmelbildung. Zustellbett im Wohnzimmer blockiert die Balkontür. Reklamationen wurden vom jungen, schnöseligen Rezeptions-Mitarbeiter abgestritten (... ist eben kein 4 Sterne App.). Zum Glück konnten wir vorzeitig ausziehen und noch einen schönen Urlaub in Ellmau verbringen. Der mitbenutzte Wellnessbereich im Hotel ist top! in Ellmau verbringen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Appartments sind veraltet und werden nicht gepflegt.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ihre Eindrücke und Momente in unserem Haus mit dem breiten Publikum hier zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Appartmenthaus nicht zufrieden waren. Nun steht das Sporthotel Ellmau momentan in Umbau, was bedeutet, dass ein Teil der Zimmer ihre Renovierung noch vor sich haben, das Appartmenthaus ist hier mit einzuschließen. Natürlich heben sich die Preise der schon fertiggestellten Zimmer deutlich von den älteren ab. Das Appartmenthaus ist nicht mit der 4Sterne-Superior-Kategorie versehen und ist vom Standard auch nicht mit dem 150 Meter entfernten Sporthotel gleichzusetzten, was man anhand der unterschiedlichen Preise erahnen kann. Es tut uns dennoch sehr leid dass Ihre Erwartungen enttäuscht wurden. Anhand unserer Bewertungen, dürfen Sie feststellen, dass Ihre Empörung und Enttäuschung zur Ausnahme zählt, was wir äußerst bedauern. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit sportlichen Grüßen aus dem verschneiten Ellmau. Ihr Team des Sporthotels Ellmau und Familie Unterlechner.