Sporthotel Ellmau

Überwiegend ENTTÄUSCHEND!!! Wir sind absolut in der Lage das Niveau eines 4 Sterne Hotels einzuschätzen und dieses Hotel muss hierfür, noch EINIGES dazulernen! Trotz mehrmaligem Mailverkehr, wurde nichts von der Baustelle erwähnt! Bei Ankunft waren wir sehr negativ überrascht, da der gesamte Parkplatz voll mit Schnee und Eis war. Selbst alle umliegenden Fußwege zum Hotel (außer direkt vor dem Haupteingang) waren nicht frei gemacht, geschweige denn, gestreut. Gerade mit Gepäck in der Hand, war dies ein Lauf auf Eiern. Ständiges Rutschen war angesagt und das Schicksal wollte es so, dass ich einen Sturz nicht mehr abwenden konnte und mir eine so starke Prellung zufügte, dass für mich das Skifahren an diesem Tag beendet war, noch bevor es richtig anfing. Das war leider am 3. Tag nach unserer Ankunft. Als ich auf den Mangel hinwies, gab man mir zur Antwort, dass es heute geschneit habe....:-( Richtig! Aber der Schnee, bzw. das mittlerweile entstandene Eis, lag schon bei unserer Ankunft und man konnte auch sehen, lange schon vor unserer Ankunft. Und der Sturz ist morgens passiert, als es noch nicht schneite. Das Nichträumen, rund um das Hotel, war abends Gesprächsthema bei sehr vielen Leuten und keiner fand das angenehm. Ein solches Vorgehen und Verhalten ist fahrlässig. Auch das sagte ich persönlich und man gab mir auch noch recht und dass man sofort den Hausmeisterservice informieren würde. Worte sind Schall und Rauch, denn auch am nächsten Tag, war keine Veränderung zu sehen, was unsere gemachten Bilder belegen. Auch ist man in keiner Weise auf meinen Sturz eingegangen, obwohl ich sagte, dass ich kaum Ski fahren konnte und abbrechen musste. Ich wurde schnell abgefertigt, mit den Worten, dass man sich kümmern würde und dass es natürlich nicht sein dürfte, dass die Fußwege nicht frei sind. ??? Bei uns kam die Frage auf, wie es möglich ist, das zu übersehen, über Tage und wahrscheinlich auch Wochen, denn das Personal geht doch auch über den Parkplatz....Sehr fragwürdig! Die Zimmer: Furchtbar altbacken. Das Bad ist eine kleine Nasszelle. Man kann in diesem nur dann zu zweit sein, wenn der andere in der Badewanne steht. Duschkopf verkalkt, Trennwand nicht ausreichend groß, so dass auch der Rest des Bades geduscht wurde. Keine Möglichkeit der Ablage, da das kleine BILLIGE Holzregal sehr wackelig angebracht war und in das kaum etwas hinein passte, weil es kaum TIEFE hatte. Kaputtes, abgewetztes Waschbecken. Uraltes Bad, in dem nicht einmal der Föhn Platz hatte. Den hat man draußen auf die Kofferablage gelegt. Bettgröße unzumutbar. Kaum Platz, um seine Kleidung unterzubringen. Bei einer Woche wird das sehr schwierig werden!!! Hellhöriges Zimmer. Das Beste war die Aussicht, nach hinten raus, die war wirklich schön. Handtücher wurden zwar jeden Tag ausgetauscht, aber die Haare im Bad hat man "übersehen". Der Teppichboden war schön dunkel, so dass man die Flecken nicht genau sehen konnte. Das Restaurant: Hierzu darf ich sagen, dass das Personal dort, besonders ein junger Mann, namens Andreas, HERVORRAGEND waren. Der Restaurantleiter "Fillipo" war sehr freundlich und ein Perfektionist seines Faches. Das gesamte Personal sehr herzlich und perfekt im Service. Das Essen extrem vielfältig, abends wie auch am Morgen. Die Vorspeisen waren immer gut. Die Suppen waren enttäuschend, da sie von der Konsistenz her, immer gleich waren und geschmacklich nicht wirklich besonders herausragten. Eine Kürbiscremesuppe schmeckte kaum nach Kürbis und war sehr dünn. Die Hauptspeisen waren, bis auf einmal, durchschnittlich im Geschmack, aber schön in der Anrichte. Das Nachspeisebuffet war sehr vielfältig, aber die wenigsten Speisen, waren tatsächlich ein Genuss. Außerdem musste man sich beeilen, um von der Auswahl etwas zu bekommen und da das nicht unsere Art ist, war bei uns die Auswahl nicht mehr groß. Auch lagen diese Speisen ungekühlt, einige Stunden herum. Morgens war es dasselbe, Eine Kühlung wurde vermisst und ebenso der Spuckschutz. Alles lag offen herum, außer die Speisen, die warm gehalten wurden. Das Eier-Omlett war GENIAL. Kompliment an die Köche. Der O-Saft sehr chemisch im Geschmack. Jedoch war die Auswahl und Vielfältigkeit extrem hoch. Der Wellness-Bereich, besser gesagt das Schwimmbad, war nicht sehr einladend. Sehr wenige Liegen, so dass man seine Sachen irgendwo in eine Ecke stellen und sich selbst leider irgendwo stehend parken musste, außerhalb des Beckens. Komischerweise gingen die Massagedüsen in der "Grotte" beim Betätigen der Knöpfe nicht einmal an. Auch der sogenannte "Wasserfall" oberhalb dieser Grotte lief nicht. Paradoxerweise ging dieser allerdings spät abends. Das bemerkten wir, als wir wieder auf das Zimmer gingen, also zu einem Zeitpunkt, als das Bad geschlossen war. Auch war es zeitweise sehr laut, da die Kinder, verschiedenen Alters, das Schwimmbad zu ihrem Spaßbecken machten. Nichts gegen Kinder, aber viele Hotels bieten eine bestimmte Uhrzeit für Kinder an, in der sie rumplanschen können. Es sollte doch auch Verständnis für Erwachsene aufgebracht werden, die viel Geld für diesen Aufenthalt zahlen und nach einem Skitag auch etwas Entspannung und Ruhe im Bad suchen. Es war wirklich chaotisch, zumal die große Sprudeldüse, immerzu von den Kindern aktiviert wurde, besonders dann, wenn die Erwachsenen gerade über diesen Bereich schwammen und nicht darauf gefasst waren. Fazit: Unter den gemachten Umständen, können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen und schon gar nicht für diesen hohen Preis. Kein Vier Sterne Niveau und der Service leider durchschnittlich, auch wenn das Personal selbst, immer sehr freundlich war. Wir schließen uns den anderen Gästen an, dass das verwinkelte Hotel zu Verirrungen führte und man sehr weite Wege zurück legen musste um von A nach B zu kommen. Der Skikeller befand sich am anderen Ende des Hotels und die Wegweiser waren sehr ungenau beschrieben. Ach und noch etwas, ziehen Sie auf keinen Fall dickere Kleidung im Hotel an, denn dieses ist total überhitzt. Auch in den Zimmern. Regulierung der Heizung war nicht möglich. Die Skiregion ist super und wird uns wiedersehen, allerdings nicht das Hotel. Schade, dass wir von einem Vier-Sterne Haus dann doch so enttäuscht wurden, zu absolut überhöhten Preise für dieses altbackene Niveau, 120,50 € pro Person, pro Nacht und ohne Skipass. Gut, dass wir bis zu diesem Zeitpunkt nicht enttäuscht wurden. Wir haben gestern in Hintertux den TUXERHOF gebucht, da weiß man, was man für sein Geld bekommt....! Absolut zu empfehlen!!! WLAN war o.k. Preisleistungsverhältnis war überzogen. Detaillierte Beschreibung, s. oben....!

Keine Minibar Zimmer: Unangenehm, sehr alt Bad ist eine Zumutung!!!! s. detaillierte Beschreibung weiter oben....!

s. oben.....!!! Sehr freundliches Personal und guter Service. Quantität der Speisen war extrem, Qualität mit Abstrichen. Schöner Raum zum Sitzen.

Super Freundlich! Sehr gute und viele verschiedene Sprachkenntnisse, was auch am Internat. Personal liegt. Zimmerreinigung durchschnittlich. Umgang mit Beschwerden: MISERABEL!

Zentral, zur Zeit jedoch eine große Baustelle davor. Auch führt die Straße sehr nahe am Hotel vorbei. Viele Parkplätze und ein großer Supermarkt gegenüber.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Pool, s. obige Anmerkung Sehr wenig Liegen, für die Anzahl der Gäste. Der Raum selbst war bei näherer Betrachtung nicht sehr einladend. Mehr Freizeitbad, als Wellnessbad.