Das Hotel hat leider keine vier Sterne verdient. Der Wellnessbereich ist schön, das Wasser jedoch kalt. Unser Kind hat nach 10 Minuten leider vor Kälte gezittert. Im Saunabereich wird leider nur Wasser zu trinken angeboten - das sind wir anders gewohnt. Bei anderen gleichwertigen Hotels stehen Nüsse/Obst und weitere Getränke zur Verfügung. Der Service im Essensbereich war leider sehr schlecht. Das Personal ist leider nicht aufeinander eingespielt. Es wird abgeräumt, während noch nicht alle aufgegessen haben. Zum bestellen von einem Getränk musste man leider erst drei Bedienungen fragen, bis sich einer zuständig gefühlt hat. Das Abendessen war leider nur noch leicht warm. Beim Frühstück war bereits alles kalt (Rührei/Speck/Spiegelei). 10 Minuten Eier sind einem flüssig davon gelaufen. Butter leider seit zwei Monaten abgelaufen. Wir waren enttäuscht und werden nicht wieder kommen. Sauberkeit war dafür sehr gut. Spielezimmer hat unserem Kind auch gut gefallen.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Keine Spezialitäten, eher Standard

Service

Bester Service

Nirgends

Verschieden Teilweise nett, teilweise unfreundlich Teilweise wurde man auf deutsch auch nicht verstanden

Familien

Alter der Kinder

0 - 2

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness
Sonstiges

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

kalt

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Gut

Saunagang war super. Die liegen im Saunabereich waren alle belegt. Im normalen Wellnessbereich gab es ausreichend liegen.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jenny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit im Haus, sowie das Spielezimmer positiv hervorheben konnten und Ihr Kind dort Freude hatte. Ihre Kritik am Service im Restaurantbereich bedauern wir. Dass Speisen abgeräumt wurden, obwohl noch nicht alle fertig waren, Getränke nur mit mehrfacher Nachfrage bestellt werden konnten und die Abstimmung im Team nicht funktioniert hat, tut uns aufrichtig leid und entspricht in keinem Fall unserem Standard und wir werden dieses intern ansprechen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Familie Unterlechner & das Team

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„Ein gelungener Aufenthalt mit hervorragendem Service”