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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essen ist sehr gut, das Personal im Service ist, trotz der Sprachschwierigkeiten, sehr freundlich und bemüht. Leider kann man dies nicht von der Rezeption behaupten. Auch wenn man das Hotel über einen Reiseveranstalter bucht, wird das wohl nicht gerne gesehen, bzw. bekommt man dies zu spüren. Die Zimmer sind absolut keine 4 Sterne wert. Keins der Zimmer, sowie im Vorjahr als auch in diesem Jahr, ist im Internet oder Prospekt abgelichtet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu schreiben. Wir möchten uns für Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei der von Ihnen gebuchten Kategorie handelt es sich um das Doppelzimmer im Appartementhaus. Die Informationen über das Zimmer finden Sie sowohl auf unserer Homepage als auch in den Ausschreibungen der Reiseveranstalter. Unser Appartementhaus ist auch nicht mit Sterne auszeichnet, Sie können gerne die Annehmlichkeiten des Hotels mitnutzen. Gerne hätten Sie vor Ort auch eine andere Zimmerkategorie im Haupthaus (gegen Aufpreis) umbuchen können. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Ellmau Ihre Familie Unterlechner und Team