Sport- und Tagungshotel De Poort

Wir hatten ein Wellnesspaket gebucht, welches u.a. einen Piccolo auf dem Zimmer und einen Cocktail an der Hotelbar beinhaltete. Beides mussten wir uns selbst organisieren bzw. wir bekamen diese Getränke auf Nachfrage. Am ersten Abend haben wir unser Abendessen auf der Terasse eingenommen und die Organisation des Services war eine Katastrophe. Das Personal war zwar sehr bemüht und freundlich, aber in einem 3-Sterne Hotel darf man schon erwarten, dass die Tische auf der Terasse gedeckt sind bzw. das zumindest das Besteck VOR dem Essen auf dem Tisch liegt. Am 2. Abend war dann alles ok, allerdings haben wir dann auch im Restaurant gegessen. Am 2. Tag beim Frühstück, war leider das Personal (nur 3 Auszubildende) total überfordert und man bekam nur auf Nachfrage noch ein Brötchen oder einen Obstsalat, mit der Begründung es seien nicht so viele Gäste da und deshalb würde nicht mehr aufgefüllt werden (das Frühstücksbüffet ging bis 10 Uhr und wir waren um 9 Uhr dort!). Auch dies darf ich in einem 3-Sterne Hotel erwarten, dass aufgefüllt wird, egal ob viele oder wenige Hotelgäste da sind. Im großen und ganzen herrschte ein angenehme Atmosphäre, allerdings störte die nicht vorhandene bzw. chaotische Organisation, man hatte immer das Gefühl dem Service helfen zu müssen bzw. man musste immer aufpassen, auch alles das zu bekommen, was man bestellt hatte.

Beliebte Aktivitäten

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