Bar gut und auch aufmerksames Personal. Das Frühstück, speziell das Gebäck ist eine einzige Katastrophe. Für diesen Zimmerpreis darf man sich eine andere Qualität erwarten. Semmel: splittert ist trocken Kornspitz: fest, fast noch speckig innen schmeckt nach Nichts Mohnweckerl: eine einzige trockene Katastrophe

Service

Schlecht

Die Damen an der Rezeption sind nicht unbedingt Kundenorientiert. Lösungsorientierung ist nicht ihre Stärke.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr zentrale Lage für Messe und Prater Gut erreichbar mit der U-Bahn

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie unser Austria Trend Hotel Messe Prater für Ihren geschäftlichen Aufenthalt gewählt haben und Sie uns diese wichtige Rückmeldung gegeben haben. Es tut mir sehr leid, dass die Qualität des Frühstücks für Sie so enttäuschend war und Sie am Frontoffice ein kundenorientiertes Verhalten vermisst haben. Ich kann Sie versichern, dass das in allen Bereichen nicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Unser Frühstück ist ein wichtiger Bestandteil unserer Services für einen guten Start in den Tag - umso mehr bedaure ich, dass Sie nicht in den Genuss bester Qualität gekommen sind. Wir werden Ihre Rückmeldung auf jeden Fall für unser nächstes, internes Qualitätsmanagement heranziehen damit zukünftig alle Gäste mit Begeisterung unser Frühstück genießen können. Mit Freude gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter an der Bar weiter - besonderen Dank dafür. Ich würde mich sehr freuen, sie anlässlich Ihres nächsten Wienaufenthaltes wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen - wir möchten Sie gerne mit unserem 'GENUSS-Frühstück im wahrsten Sinne des Wortes überzeugen! Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Irmgard Kuhner-Beichtbuchner Direktorin.

Melden

Vorherige Bewertung

„Super nahe an der Messe”

Nächste Bewertung

„Geheimtipp für Stadturlaub mit Kind!”