Spark by Hilton Vienna Messe Prater

Lieber Emanuel, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Auch wenn Sie uns damit nicht weiter empfehlen können, ist uns Ihr Kommentar sehr wichtig und hilfreich. Ich bedaure sehr, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten und bitte - besonders für die verschmutzte Matratze - um Entschuldigung. Leider haben wir keine direkte Rückmeldung erhalten und konnten so auch nicht auf Ihre Beanstandung eingehen. Unsere Matratzen werden laufend gereinigt, gerade in diesem Bereich ist uns die Hygiene sehr wichtig. Bitte beachten sie die unterschiedlichen Kategorien der Austria Trend Hotels. Die Ausstattung der Prämien Häuser - wie zum Beispiel das ATH Savoyen, Parkhotel Schönbrunn und weiter Häuser sind teilweise als 4* Superior kategorisiert, dementsprechend unterscheidet sich das Frühstücks-Angebot und die Ausstattung von unserem 3* Haus. Nichts desto trotz muss alles immer sauber und ordentlich sein. Wir werden Ihren Kommentar selbstverständlich sehr ernst nehmen damit zukünftig jeder Gast zu jeder Zeit den besten Service erwarten kann. Mit freundliche Grüßen und der Hoffnung Sie bei den Austria Trend Hotels wieder begrüßen zu dürfen, Irmgard Kuhner-Beichtbuchner Direktorin.