Soulmade

Einrichtung, Ausstattung und Serviceangebot sind recht gut, insbesondere die Nutzung des Platzes in den Apartments und der Lobbybereich sind sehr gut ausgestaltet. Die Veranstaltungen im Lobbybereich sind eine nette Abwechslung, das Personal war durchgehend sehr freundlich. In den Details hakt es dann aber; - es gibt offenbar große Fluktuationen im Personal, so dass Ansprechpartner im Hotel nicht immer kompetent sind - die self-checkin-Automaten funktionieren scheinbar nur sporadisch; da wäre weniger Technik vielleicht mehr - der Roomservice ist erratisch, jedes Mal wird etwas anderes gemacht oder unterlassen, mal werden Handtücher dreimal geliefert, mal verschwindet die Handseife, mal wird abgewaschen, mal nur das Bett aufgeschüttelt, mal wird der Müll aus dem Zimmer nicht entfernt, sondern im Eingangsbereich vergessen, etc. - DIe Metalljalousien vor den großen Fenstern der einzelnen Apartments öffnen oder(!) schließen sich erratisch zwischen 7-9 Uhr; das ist recht laut, und sicher auch problematisch wenn man nicht damit rechnet (und etwa die Gardinen abends nicht zugezogen hat). Auf Anfrage wurde mitgeteilt, dies sei normal so. - für ein auf viel Technik getrimmtes Innendesign sind die (großen) Fernseher nicht mehr zeitgemäß; es handelt sich zwar um SmartTVs, aber sie reagieren extrem träge beim Senderwechsel, und die Mediatheken der großen Sender funktionieren größtenteils nicht

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