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Birgit (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 3-5 Tage • Stadtverkehrsgünstig gelegen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Verkehrsgünstig angebunden für Aktivitäten in Berlin, Wittenbergplatz, Bus 100, fußläufig zum Europa-Platz. Abwechslungsreiche Gastronomie in der näheren Umgebung,


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer gut und zweckmässig eingerichtet. Wasserkocher ist klasse. Es gibt einen 3 Tages Zyklus beim Reinigen. Das finde ich gut, denn viele Hotels schreiben, Handtuch auf dem Haken wegen sparen und tauschen dann doch die Wäsche aus. Was ich zu bedenken gebe: Wir haben 2 x eine Pauschale mit 2 Nächten gebucht. Wenn wir abgereist wären und neu eingecheckt, hätten wir ein gereinigtes Zimmer bekommen und frische Handtücher. So wurde nach der 3. Nacht für 1 Nacht gereinigt und Wäsche getauscht. Das macht für mich nicht wirklich Sinn und lohnt nicht wirklich. Als Kunde hätte ich mich hier über eine Abweichung vom Plan gefreut. So groß ist das Hotel nicht, dass das nicht zu überschauen wäre, zumal es zwei getrennte Buchungen sind.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Kaffee bis 11 Uhr frei, die Croissants beim Grab and Go lecker.


    Service
  • Gut
  • Personal freundlich und hilfsbereit. Die Polster auf den Raucherstühlen vor dem Haus liegen auf dem Boden und keiner hebt sie auf. Das macht einen unordentlichen Eindruck. Das Personal sollte das sehen, zumal es auch zum Rauchen raus geht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage am Wittenbergplatz ist verkehrsgünstig. Sehr störend ist nebenan der Bereich des alten Ambassador Sorat Hotels. Das sieht schon sehr verkommen aus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    nichts vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Salut "Birgit", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthalts so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und die zentrale Lage für Ihre Unternehmungen ideal nutzen konnten. Ihre Anmerkung zur Reinigung ist absolut berechtigt – in diesem Fall hätte die Reinigung bereits nach zwei Tagen erfolgen sollen. Es hätte klar sein müssen, dass es sich um eine Verlängerung desselben Aufenthalts handelt. Wir werden das mit dem Team besprechen und unsere Mitarbeitenden noch einmal darauf hinweisen, in solchen Fällen von der Routine abzuweichen. Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis! Auch Ihre Rückmeldung zum Außenbereich nehmen wir ernst und werden dies mit in die nächste Teambesprechung nehmen, um sicherzustellen, dass unser hoher Standard durchgängig gehalten wird und sich keine "Betriebsblindheit" einstellt. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Besuch zu 100 % von unserer Leistung zu überzeugen. In diesem Sinne, auf bald! Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin