Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir machen seit einigen Jahren jedes erste Advents Wochenende unsere Mädels Tour zu euch....bin auch sonst schon mal mit meinem Mann bei euch gewesen . ..wir waren immer sehr zufrieden....allerdings hatten wir dieses mal das Gefühl dass sich etwas zum negativen geändert hat....der eine oder andere beim Personal ( besonders in der Hotel Bar ) war nicht sehr Kompetent und freundlich.....und die Qualität der Lebensmittel beim Frühstück hat in meinen Augen abgenommen. .....alles in allem ist aber wieder alles ok gewesen....wir werden es im kommenden Jahr noch mal versuchen......lg Christiane Süss
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane Süß |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Christiane, zunächst einmal möchten wir uns von Herzen bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Jahr für Jahr die Treue halten. Umso trauriger hat uns die Nachricht gestimmt, dass Sie dieses Mal nicht rundum zufrieden waren. Wir halten große Stücke auf unser Team und es ist uns besonders wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns gut beraten und aufgehoben fühlen. Vielleicht können Sie, sofern es Ihre Zeit erlaubt, uns telefonisch unter 030 21 90 23 90 oder unter s.rochol@sorat-hotels.com noch einmal in zwei, drei Stichpunkten berichten, was genau in Ihren Augen nicht rund lief, wir würden der Sache sehr gern auf den Grund gehen und Sie würden uns damit weiterhelfen, unseren Service zu optimieren. Ansonsten bleibt uns nur zu sagen, dass wir uns sehr darüber freuen würden, wenn Sie uns im nächsten Jahr noch einmal die Chance gäben, Sie vom SORAT Hotel Ambassador und seinem Team zu überzeugen. In diesem Sinne "bis bald", Ihre Direktion
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