Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel befindet sich in einem schlechtem Zustand. Wir waren zur Modemesse in Berlin und hatten das Hotel Aufgrund der guten Bewertung im Internet gebucht. Es war eine große Enttäuschung und wir werden dieses Hotel nie mehr buchen. Unsere Zimmer waren einfach nur alt und furchtbar! Mein Zimmer stank nach alten Zigarettenrauch. Es scheint noch neuere Zimmer zu geben. Ein Upgrade war aber leider nicht möglich!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Klaus, es tut uns wirklich sehr Leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Geschmäcker sind sehr individuell und es ist schade, dass wir Ihren nicht getroffen haben. Vielleicht hätte Ihnen ein Zimmer der Komfort-Kategorie tatsächlich mehr zugesagt. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes waren wir auf Grund der Grünen Woche und der Fashion Week, die ja auch Anlass Ihres Besuches war, ausgebucht, so dass unsere Mitarbeiter nicht auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch mal eine Chance, Sie von unserem Haus zu überzeugen, wir würden Sie gern wieder im SORAT Hotel Ambassador begrüßen. Rufen Sie uns zuvor an und wir beraten Sie gern bei der Zimmerauswahl. Wir hoffen, dass Sie sich beim nächsten Mal auch den 90% zufriedenen Gästen anschließen können, die uns weiterempfehlen und auf Grund deren Bewertungen Sie sich für unser Haus entschieden hatten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, bis dahin Ihnen eine gute Zeit. Herzlichst, die Direktion
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