SORAT Hotel Berlin

Liebe Steffi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, welches wir gern an unser Team weitergeben, eine schöne Motivation! Es stimmt, ein paar kleine Dinge haben sich geändert, wir mussten etwas "nachjustieren". Bezüglich der Gepäckgebühr verhält es sich nämlich so: Auf Grund unserer zentralen Lage, die sich bestens für Shopping und/oder Sightseeing eignet, entscheiden sich viele unserer Gäste dafür, am Abreisetag noch ein paar Stunden "dranzuhängen", um die Berlinreise voll auskosten zu können. Da wären Koffer & Co. natürlich superlästig. Das verstehen wir bestens! Weil also nun nahezu alle Gäste ihr Gepäck abgeben, um entweder vor ihrem checkin oder nach dem checkout eine entspannte Zeit in der Stadt zu genießen, konnte unsere ursprünglich (recht große) Kofferkammer das Volumen nicht mehr stemmen und wir mussten zusätzlich Raum umfunktionieren. Das haben wir gern ermöglicht und zusätzlich steht das Gepäck bei uns versichert, soll heißen, wir haften im Verlustfall. Dafür erheben wir eine kleine Gebühr von EUR 1,50 pro versichertem Gepäckstück. Das einmal zur Erklärung, aber anhand Ihrer tollen Rückmeldung und der hohen Benotung können wir erkennen, dass das Ihrer guten Laune und Ihrer Zufriedenheit keinen Abbruch getan hat. Wie schön, wir freuen uns schon auf das nächsten Mal mit Ihnen!! Herzlichst, Ihre Direktion