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Thomas Julius (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • StrandWir würden nicht mehr kommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist soweit ganz gut. Störend finde ich das man am Strand kontinuierlich wegen Massagen, Ausflügen ...angesprochen wird. Was ich auch als schlecht empfinde ist das es zum Frühstück kein frisches Brot gibt. Trotz beschweren hat sich da nichts geändert. Von 11 Tagen Urlaub konnte man nur 3 Tage am Hausriff ins Wasser. Da schnorcheln sehr viele Leute in flachen Wasser und dementsprechend sieht es da auch aus. Alles kaputt. Es gibt 3 Pools, die sind aber sehr klein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sind groß, aber sollten mal renoviert werden. In den Betten haben wir sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein. Und wie oben erwähnt gibt es leider jein frisches Brot zum Frühstück.


    Service
  • Gut
  • Die Jungs sind alle sehr hilfsbereit und geben sich große Mühe alles schnellstens zu erledigen. Die Damen von der Gästebetreuung betteln am Strand das man eine tolle Bewertung abgeben soll.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur 15 min. vom Flughafen Marsa Alam entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Habe morgens als Streching gemacht, das war toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas Julius
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, gerne würden wir Sie persönlicher ansprechen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Solymar Reef nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es liegt uns sehr am Herzen, zufriedene Gäste in unserem Haus zu haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir zum Anlass diese in der Hotelleitung zu besprechen, und Lösungen, bzw. andere Wege zu finden. Wir danken Ihnen dafür. Das Solymar Reef Marsa Hotel ist ein altes Boutique-Hotel und alle Zimmer werden regelmäßig gemäß dem Hotelprogramm gewartet. Erwähnenswert ist auch, dass das Hotel einen Renovierungsplan hat. Da bekanntermaßen die Geschmäcker in der Kulinarik sehr unterschiedlich sind, ist es uns leider nicht immer möglich, die Vorlieben eines jeden Gastes zu treffen. Gerne hätten wir Ihnen angeboten. Oftmals werden wir sogar ausdrücklich für unsere "gute Küche" gelobt. Wir würden uns freuen sehr freuen, sie ein weiteres mal als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass man auch einen sehr entspannten und kulinarisch zufriedeneren Urlaub in unserem Hotel verbringen kann. Mit freundlichen Gruessen, Yasser Safwat