Schönes Hotel, toller Kinderclub mit freundlicher Betreuung, allerdings lässt die Freundlichkeit des Personals zu wünschen übrig.. Die Rezeption hat mit einer Kollegin unfreundlich über mich geredet
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Nicole, vielen, lieben Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Familie einen tollen Wellnessurlaub bei uns verbracht haben und Sie auch im Solinchen-Club eine schöne Zeit verbracht haben. Noch bis Ende Juni ist das Außenbecken nicht nutzbar, weil es gerade komplett erneuert wird. Im Zuge dessen musste nun auch vor einigen Tagen das Wasser der Granitschale ausgelassen werden. Hier prüft unsere Haustechnik noch, ob und wie die Granitschale bereits früher wieder benutzbar sein kann. Auf der anderen Seite bedauern wir sehr, dass Sie sich von unseren Mitarbeiter*innen an der Rezeption unfreundlich behandelt gefühlt haben. Selbstverständlich ist uns die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen ein wichtiges Anliegen. Ich habe deshalb unverzüglich bei der Rezeptionsleitung nachgefragt und Sie wird sich noch heute ansehen, wie es dazu gekommen ist. Morgen bekommen Sie verlässlich eine Nachricht von meiner Kollegin. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Wege mal wieder in das schöne Waldviertel führen würden... Herzliche Grüße Ihr Team der Sole Felsen Welt
