Das Hotel ist sehr abgewohnt, die Therme gehört mal saniert. Im Restaurant weichen die Kellner aus. Man steht wie bestellt und nicht abgeholt und weiss nicht ob freie Platzwahl ist. Musste erst einmal einen Kellner finden damit man das erfragen kann. Der Tisch war noch nicht eingedeckt da wurde das komplette Besteck einfach zusammen auf den Tisch gelegt. Einmal und nie wieder. Mussten aufgrund eines Unfalles früher abreisen. Es gab keine Kulanzlösung. Voller Preis. Also 4 Sterne sind nicht gerechtfertigt. Die schlechteste Therme in der wir je waren.
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrte Frau Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es ist schade zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat und Sie von unserem gesamten Service enttäuscht sind. Bereits bei Buchung werden unsere Gäste hingewiesen, dass es zu Stornogebühren kommen kann, deshalb bieten wir auch immer den Service der Reiseversicherung an. Gerne werden wir Ihre angeführten Punkte intern besprechen und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Sole-Felsen-Bad
