Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Mario (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2024
Das Essen war lecker, jedoch störten die Hunde im Restaurant bzw. in den Zimmern
2,0 / 6

Allgemein

Dass in einem Thermenhotel Hunde erlaubt sind entbehrt hier jeglicher Grundlage. Was tut ein Hund in einer Therme? Richtig! Er bleibt am Zimmer und bellt herum und belästigt andere Gäste. Nie wieder!!! Noch dazu gibt man dann als Antwort auf unsere Beschwerde einfach als Antwort: "Bei uns sind Hunde erlaubt". Super - schön für euch! Brauchen wir absolut nicht in einer Therme in die man auf Erholung fährt!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer passen gut, allerdings ist die Dusche schon ziemlich in die Jahre gekommen. Duschwand schliesst nicht mehr richtig und ist teilweise schon verschimmelt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen ist gut, vor allem das Frühstück. Was mich TOTAL in diesem Hotel stört, ist dass Hunde erlaubt sind. Wir hatten den Fall, dass ein Gast sogar seinen Hund zum Essen mitgenommen hat. Dieser sitzte dann kurzzeitig sogar auf der Bank oben - grad dass er nicht vom Tisch gegessen hat. Für Leute ohne Tiere extrem ekelig und völlig unverständlich! Die Freundlichkeit der Bedienungen lässt auch zu wünschen übrig.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Mario
Alter:41-45
Bewertungen:92
Kommentar des Hoteliers

Lieber Mario, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und wir Sie auch kulinarisch überzeugen konnten. Ein herrliches Frühstück zu Beginn eines herrlichen Urlaubstages ist einfach perfekt. Deshalb verstehen und bedauern wir auch, dass Sie sich im Restaurant nicht so wohl gefühlt haben und Sie von der Anwesenheit der Hunde gestört wurden. Der Ton macht die Musik, selbstverständlich, und unsere Mitarbeiter:innen sind für gewöhnlich für ihre liebe, offene und herzliche Art bekannt. Aber tatsächlich ist es so, dass wir ein Vier-Pfoten-Hotel sind. Das heißt, wir sind gerne Gastgeber nicht nur für Erwachsene, Kinder, Familien und Senioren, nein auch für Herrchen, Frauchen und deren treuen Begleiter, ihre Vierbeiner. Diese dürfen bei uns auch in das Restaurant mit. Natürlich setzen wir voraus, dass sowohl der Vierbeiner als auch der Zweibeiner sich so verhält, dass andere Gäste durch Ihre Anwesenheit nicht gestört werden und generell sind natürlich die Hunde auch nur auf dem Boden erlaubt. Auch wenn ich es wirklich sehr bedauere, aber wir können wohl leider nie vorab gänzlich ausschließen, dass während Ihres Aufenthalts keine Hunde zu Gast sein werden, weshalb Sie wahrscheinlich tatsächlich in einem Haus, wo keine Hunde erlaubt sind, die Auszeit vom Alltag besser genießen können. Schade! Aber falls Sie Ihre Wege doch wieder zu uns führen werden, würden wir uns sehr darauf freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe. Herzliche Grüße Ihr Team der Sole Felsen Welt